תמר גולדברג
- דוא״ל: tamar.goldberg@email.com
- מיקום: חיפה, ישראל
- LinkedIn: tamargoldbergdispatch
תקציר
שש שנות ניסיון בניהול לוגיסטי ותיאום משלוחים, עם התמחות באופטימיזציה של מסלולים ושיפור יעילות תפעולית. בעלת יכולת מוכחת בתיאום צי רכבים גדול ובניהול תקשורת עם נהגים ולקוחות בזמן אמת, תוך עמידה בלוחות זמנים צפופים והפחתת עלויות תפעול ב-15%.
ניסיון תעסוקתי
רכזת שיגור בכירה, לוגיסטיקה צפון בע"מ -- חיפה, ישראל
מרץ 2019 – הווה
-
ניהול ותיאום של למעלה מ-50 משלוחים יומיים ברחבי הארץ, כולל הקצאת משימות ל-30+ נהגים.
-
אחריות על תכנון מסלולים אופטימליים באמצעות תוכנות ניווט מתקדמות, שהביא לחיסכון של 10% בעלויות דלק.
-
טיפול בפניות לקוחות ופתרון בעיות בזמן אמת, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון לקוחות של 95%.
-
הכשרה והדרכת צוות שיגור חדש על נהלי עבודה ומערכות ממוחשבות.
רכזת תפעול ושיגור, הובלות הכרמל -- חיפה, ישראל
ינואר 2017 – פברואר 2019
-
תיאום ושיגור יומי של כ-30 משאיות להובלת סחורות שונות ברחבי הצפון.
-
ניהול קשר רציף עם נהגים ולקוחות, מתן עדכונים שוטפים וטיפול בחריגים.
-
שימוש במערכות מעקב GPS לניטור מיקומי רכבים וזמני הגעה משוערים.
-
סיוע באופטימיזציה של תהליכי עבודה שהובילו לקיצור זמני תגובה ב-20%.
השכלה
אוניברסיטת חיפה, BA בלוגיסטיקה וכלכלה -- חיפה, ישראל
אוקטובר 2013 – יולי 2016
כישורים
מערכות וכלים: מערכות ניהול צי רכב (Fleet Management Systems), תוכנות ניווט (Waze, Google Maps), מערכות GPS, MS Office Suite (Excel, Word, Outlook), מערכות CRM.
כישורים תפעוליים: ניהול לוגיסטיקה, תיאום משלוחים, תכנון מסלולים, ניטור ובקרת צי רכב, ניהול משא ומתן עם ספקים, ניהול מלאי, ייעול תהליכים.
כישורים בין-אישיים: תקשורת אפקטיבית, פתרון בעיות, עבודת צוות, קבלת החלטות תחת לחץ, שירות לקוחות, גמישות, יוזמה.
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (רמה גבוהה).