रिया चौहान
- फ़ोन: +91 88051 23456
- ईमेल: riya.chauhan@email.com
- स्थान: पुणे, भारत
- LinkedIn: riya.chauhan.dispatch
सारांश
पिछले 5 वर्षों से कुशल वितरण और लॉजिस्टिक्स समन्वय में विशेषज्ञता। पुणे क्षेत्र में समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने, रूट अनुकूलन और ग्राहक संतुष्टि में 15% सुधार का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड।
परिवहन प्रबंधन प्रणालियों (TMS) और जीपीएस ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करके दैनिक संचालन का प्रबंधन, जिससे परिचालन दक्षता में 10% की वृद्धि हुई।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ वितरण समन्वयक, ओम लॉजिस्टिक्स प्राइवेट लिमिटेड -- पुणे, भारत
मार्च 2021 – वर्तमान
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प्रतिदिन 50 से अधिक डिलीवरी मार्गों का समन्वय और अनुकूलन किया, जिससे डिलीवरी समय में औसतन 12% की कमी आई।
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ड्राइवरों और ग्राहकों के बीच प्रभावी संचार सुनिश्चित किया, जिससे सेवा संबंधी शिकायतों में 18% की कमी आई।
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परिवहन प्रबंधन प्रणालियों (TMS) का उपयोग करके वास्तविक समय में बेड़े की निगरानी की और अप्रत्याशित देरी को दूर किया।
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नवाचारों को लागू करके ईंधन लागत में प्रति माह 5% की बचत की।
वितरण सहायक, अग्रवाल ट्रांसपोर्ट सर्विसेज -- पुणे, भारत
जून 2018 – फरवरी 2021
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दैनिक वितरण अनुसूचियों को तैयार करने और ड्राइवरों को सौंपने में सहायता की।
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दस्तावेज और रिकॉर्ड प्रबंधन में 100% सटीकता बनाए रखी।
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कॉल का जवाब दिया और डिलीवरी से संबंधित ग्राहक पूछताछ का समाधान किया।
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शिपमेंट के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई और परमिट तैयार किए।
शिक्षा
पुणे विश्वविद्यालय, लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में बैचलर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (BBA) -- पुणे, भारत
अगस्त 2015 – मई 2018
कौशल
वितरण संचालन: रूट योजना, बेड़ा प्रबंधन, अनुसूची अनुकूलन, माल ढुलाई प्रेषण, जीपीएस ट्रैकिंग
सॉफ्टवेयर दक्षता: परिवहन प्रबंधन प्रणाली (TMS), जीपीएस नेविगेशन सॉफ्टवेयर, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट, इन्वेंटरी प्रबंधन प्रणाली
संचार और ग्राहक सेवा: ग्राहक संबंध प्रबंधन, समस्या-समाधान, टीम समन्वय, संकट प्रबंधन
विश्लेषणात्मक कौशल: डेटा विश्लेषण, प्रदर्शन मीट्रिक ट्रैकिंग, प्रक्रिया सुधार
