Giulia Ricci
- Telefono: +39 345 123 4567
- Email: giulia.ricci@email.com
- Posizione: Milano, Italia
- LinkedIn: giulia-ricci-dispatch
Profilo
Oltre 7 anni di esperienza nel coordinamento di operazioni logistiche complesse e nella gestione efficiente della distribuzione merci. Abile nell'ottimizzazione dei percorsi, nella programmazione degli orari e nella risoluzione rapida di imprevisti per garantire consegne puntuali e un servizio clienti eccellente.
Ha migliorato l'efficienza delle consegne del 15% e ridotto i costi operativi del 10% attraverso l'implementazione di nuovi sistemi di tracciamento e comunicazione.
Esperienza Professionale
Coordinatore Dispecer, Logistica Nord S.p.A. -- Milano, Italia
Marzo 2019 – presente
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Gestito una flotta di oltre 50 veicoli, ottimizzando quotidianamente i percorsi e gli orari di consegna per il Nord Italia, riducendo i tempi di transito del 12%.
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Implementato un nuovo software di gestione delle consegne, migliorando l'accuratezza del tracciamento in tempo reale del 20% e la comunicazione con gli autisti.
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Coordinato le attività di carico e scarico merci, assicurando il rispetto delle normative di sicurezza e delle tempistiche di magazzino.
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Gestito le comunicazioni con i clienti per aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un tasso di soddisfazione del cliente del 95%.
Operatore di Sala Controllo Logistico, Trasporti Veloci S.r.l. -- Milano, Italia
Settembre 2016 – Febbraio 2019
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Monitorato il flusso delle merci e dei veicoli attraverso sistemi GPS e software di gestione della flotta, garantendo il rispetto delle scadenze di consegna.
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Comunicato efficacemente con autisti e magazzinieri per risolvere problemi operativi e coordinare eventuali modifiche ai piani di viaggio.
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Preparato report giornalieri sull'andamento delle consegne e sulle performance della flotta, fornendo dati utili per l'ottimizzazione dei processi.
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Collaborato alla pianificazione dei carichi e alla distribuzione delle risorse, contribuendo a un aumento dell'efficienza del 8%.
Formazione
Università degli Studi di Milano-Bicocca, Laurea Triennale in Economia e Gestione Aziendale (Logistica e Trasporti) -- Milano, Italia
Settembre 2013 – Luglio 2016
Istituto Tecnico Commerciale G. Casiraghi, Diploma di Ragioniere in Amministrazione, Finanza e Marketing -- Monza, Italia
Settembre 2008 – Luglio 2013
Competenze
Competenze Tecniche: Gestione Flotta (Fleet Management), Ottimizzazione Percorsi (Route Optimization), Software GPS, Sistemi di Tracciamento, Logistica e Trasporti, Pianificazione Operativa, MS Office Suite
Competenze Trasversali: Risoluzione Problemi, Comunicazione Efficace, Gestione dello Stress, Lavoro di Squadra, Orientamento al Cliente, Decision-making Rapido
Lingue: Italiano (Madrelingua), Inglese (Livello B2)