عمر السيد
- الهاتف: +962 7 9123 4567
- البريد الإلكتروني: omar.alsayed@email.com
- الموقع: عمان، الأردن
- LinkedIn: omaralsayedops
الملخص
نجاح مثبت في قيادة فرق العمليات وتحسين سلاسل الإمداد، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 18% وتقليل التكاليف التشغيلية بنسبة 12% عبر ثلاث شركات رائدة في الأردن. متخصص في تحليل البيانات التشغيلية وتطوير استراتيجيات النمو المستدام.
خبرة 10 سنوات في إدارة المشاريع المعقدة، وتحسين الأداء التشغيلي، وقيادة برامج التحول الرقمي، مع التركيز على تحقيق الأهداف التنظيمية وتعزيز رضا العملاء.
الخبرات المهنية
مدير العمليات الإقليمي, مجموعة الفرسان القابضة -- عمان، الأردن
مارس 2019 – الحاضر
-
أشرف على العمليات اليومية لثلاثة فروع إقليمية، مما أدى إلى زيادة كفاءة التشغيل بنسبة 25% وتحسين أداء الفريق.
-
قاد مبادرات تحسين سلسلة التوريد، مما خفض تكاليف النقل والتخزين بنسبة 15% خلال عامين.
-
نفذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الجديدة، مما أدى إلى تبسيط العمليات الإدارية وتقليل الأخطاء البشرية بنسبة 20%.
-
طور ونفذ استراتيجيات تشغيلية عززت رضا العملاء بنسبة 10% من خلال تحسين أوقات الاستجابة والتسليم.
مدير العمليات, شركة الأردن الحديثة للتجارة والاستثمار -- عمان، الأردن
أغسطس 2014 – فبراير 2019
-
أدار فريقًا مكونًا من 50 موظفًا في أقسام الإنتاج والخدمات اللوجستية، وحقق أهداف الإنتاج بمتوسط زيادة 18% سنوياً.
-
قام بتحليل البيانات التشغيلية لتحديد مجالات التحسين، مما أدى إلى توفير 10% في التكاليف التشغيلية السنوية.
-
طور ونفذ برامج تدريب للموظفين، مما أدى إلى تحسين كفاءة الفريق بنسبة 15% وتقليل معدل دوران الموظفين.
-
أشرف على إدارة المخزون وتحسين مستوياته، مما خفض تكاليف الاحتفاظ بالمخزون بنسبة 8%.
مشرف عمليات, الشركة الأردنية للتطوير الصناعي -- عمان، الأردن
سبتمبر 2012 – يوليو 2014
-
نسق الأنشطة اليومية لخطوط الإنتاج لضمان الالتزام بالجداول الزمنية ومعايير الجودة.
-
ساهم في تحديد وتنفيذ مبادرات تقليل الهدر وزيادة الكفاءة التشغيلية.
-
درب الموظفين الجدد على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وسياسات السلامة.
-
أعد تقارير الأداء التشغيلي وقدم توصيات للتحسين للإدارة العليا.
التعليم
الجامعة الأردنية, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- عمان، الأردن
سبتمبر 2008 – يونيو 2012
المهارات
المهارات الإدارية والتشغيلية: إدارة العمليات، تحسين سلسلة التوريد، تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، إدارة المشاريع، تحليل البيانات التشغيلية، إدارة المخاطر، التخطيط الاستراتيجي، تحسين الكفاءة، إدارة الأداء
القيادة والتطوير: قيادة الفريق، تطوير الموظفين، بناء العلاقات، إدارة التغيير، اتخاذ القرار، حل المشكلات، التواصل الفعال
البرمجيات والأدوات: SAP ERP، Microsoft Dynamics 365، Oracle EBS، Microsoft Office Suite، Power BI، Tableau
