Chloé Dubois

• Téléphone: +1 514 333 9876
• E-mail: chloe.dubois@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: chloeduboispro

Résumé

Sept années d'expérience en direction des opérations, ayant piloté la restructuration et l'optimisation des flux de travail pour des entreprises de services et de distribution, augmentant l'efficacité opérationnelle de 20% en moyenne. Expertise avérée dans la gestion d'équipes multidisciplinaires, la mise en œuvre de technologies innovantes et la réduction significative des coûts tout en maintenant des standards de qualité élevés.

Experte en analyse de données opérationnelles et en élaboration de stratégies pour améliorer la productivité et la satisfaction client. Capacité démontrée à transformer les défis en opportunités de croissance, avec un focus constant sur la performance et l'innovation.

Expérience Professionnelle

Directrice des Opérations, Groupe Synergia -- Montréal, Canada

Mars 2020 – présent

• Supervisé une équipe de 45 employés, dont 5 managers intermédiaires, pour l'ensemble des activités opérationnelles.

• Réduit les coûts d'exploitation de 15% en 2 ans grâce à l'optimisation des chaînes d'approvisionnement et la négociation de contrats fournisseurs.

• Mis en œuvre un nouveau système ERP, améliorant l'intégration des données et la prise de décision stratégique, résultant en une augmentation de 20% de l'efficacité des processus.

• Développé et géré le budget opérationnel annuel de 5 millions de dollars, assurant une allocation optimale des ressources.

Responsable des Opérations Régionales, LogiPlus Solutions -- Montréal, Canada

Septembre 2017 – Février 2020

• Coordonné les opérations pour 3 sites régionaux, gérant une logistique complexe et des délais serrés.

• Amélioré la satisfaction client de 25% en rationalisant les procédures de livraison et de service après-vente.

• Formé et encadré une équipe de 20 techniciens et agents logistiques, augmentant leur productivité de 18%.

Coordinatrice des Opérations, Services Industriels Québec -- Laval, Canada

Janvier 2015 – Août 2017

• Géré les plannings et l'allocation des ressources pour des projets industriels, assurant le respect des délais et des budgets.

• Optimisé la gestion des stocks, réduisant les ruptures de 10% et les coûts de stockage de 5%.

• Contribué à l'élaboration de rapports d'analyse de performance pour la direction.

Formation

HEC Montréal, M. Sc. en Maîtrise en Gestion (M. Sc.) - Spécialisation en Gestion des Opérations et de la Logistique -- Montréal, Canada

Septembre 2013 – Août 2015

Université du Québec à Montréal (UQAM), B.A.A. en Baccalauréat en Administration des Affaires (B.A.A.) - Spécialisation en Management -- Montréal, Canada

Septembre 2010 – Août 2013

Compétences

Gestion des Opérations: Optimisation des processus, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Lean Management, Six Sigma, Planification stratégique, Gestion de projet

Leadership et Management: Gestion d'équipes, Développement des talents, Gestion du changement, Négociation, Prise de décision, Résolution de problèmes

Analyse et Outils: Analyse de données, Tableaux de bord de performance (KPIs), ERP (SAP, Oracle), MS Office Suite (Excel avancé), Power BI, Outils de planification (Jira, Asana)

Langues: Français (langue maternelle), Anglais (bilingue)