Agus Setiawan

• Telepon: +62 812 3456 7890
• Surel: agus.setiawan@email.com
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• LinkedIn: agussetiawanloan

Ringkasan

Delapan tahun pengalaman sebagai petugas kredit, berhasil meningkatkan portofolio pinjaman dan mempertahankan tingkat NPL rendah di lembaga keuangan terkemuka. Terampil dalam analisis kredit, penilaian risiko, dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk mencapai target penjualan.

Berfokus pada penyediaan solusi pembiayaan yang disesuaikan untuk individu dan bisnis, dengan keahlian dalam pinjaman konsumer, KPR, dan pinjaman usaha kecil menengah (UKM). Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik untuk menutup kesepakatan dan memastikan kepuasan nasabah.

Pengalaman Kerja

Petugas Kredit Senior, Bank Mandiri -- Jakarta, Indonesia

Maret 2018 – sekarang

• Meningkatkan portofolio pinjaman pribadi sebesar 25% atau Rp 15 miliar dalam dua tahun melalui pendekatan proaktif dan layanan pelanggan yang unggul.

• Mempertahankan tingkat kredit bermasalah (NPL) rata-rata di bawah 1,5% untuk portofolio pinjaman yang dikelola, jauh di bawah rata-rata industri.

• Melakukan analisis kredit komprehensif untuk lebih dari 500 aplikasi pinjaman, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan bank dan memitigasi risiko.

• Melatih dan membimbing tim junior petugas kredit dalam teknik analisis kredit dan strategi penjualan, menghasilkan peningkatan kinerja tim sebesar 15%.

Petugas Kredit, Bank Central Asia (BCA) -- Jakarta, Indonesia

Juli 2014 – Februari 2018

• Memproses dan menyetujui lebih dari 300 aplikasi pinjaman konsumer dan KPR, berkontribusi pada pertumbuhan portofolio pinjaman sebesar Rp 10 miliar.

• Berpartisipasi aktif dalam kegiatan pemasaran dan penjualan, menjalin hubungan dengan agen properti dan dealer mobil untuk menghasilkan prospek pinjaman baru.

• Melakukan kunjungan lapangan untuk verifikasi data nasabah dan penilaian agunan, memastikan akurasi informasi untuk keputusan pinjaman.

• Mencapai target penjualan bulanan secara konsisten, rata-rata melebihi target sebesar 10% setiap kuartal.

Pendidikan

Universitas Indonesia, Sarjana Ekonomi di Manajemen Keuangan -- Depok, Indonesia

September 2010 – Juni 2014

Keahlian

Keahlian Teknis: Analisis Kredit, Penilaian Risiko, Perencanaan Keuangan, Penilaian Agunan, Perangkat Lunak Perbankan (mis. Core Banking System), Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)

Keahlian Interpersonal: Negosiasi, Komunikasi Efektif, Layanan Pelanggan, Pembangunan Hubungan, Penjualan, Manajemen Waktu, Pemecahan Masalah

Bahasa: Bahasa Indonesia (Penutur Asli), Bahasa Inggris (Mahir)