مریم رضایی
- تلفن: +98 917 123 4567
- ایمیل: maryam.rezaei@email.com
- موقعیت: شیراز، ایران
- LinkedIn: maryamrezaei-loanexpert
خلاصه
به مدت ۷ سال در ارزیابی و پردازش درخواستهای وامهای شخصی و تجاری، با تمرکز بر کاهش ریسک و افزایش رضایت مشتری، موفق عمل کردهام. توانایی اثباتشده در تحلیل دقیق وضعیت مالی متقاضیان و ارائه راهکارهای اعتباری متناسب با نیازهای آنها.
سوابق کاری
کارشناس ارشد وام, بانک ملی ایران -- شیراز، ایران
مارس 2019 – حال
-
مدیریت پرتفوی وام شامل بیش از ۳۰۰ مشتری با ارزش کل بیش از ۵۰۰ میلیارد ریال، با نرخ نکول کمتر از ۱.۵٪.
-
ارزیابی دقیق بیش از ۱۰۰ درخواست وام تجاری و شخصی در هر ماه، با حفظ زمان پردازش کمتر از ۴۸ ساعت.
-
پیشنهاد و پیادهسازی فرآیندهای جدید برای بهبود کارایی ارزیابی اعتباری، که منجر به کاهش ۱۵ درصدی خطاهای پردازش شد.
-
مشاوره به مشتریان در مورد انواع محصولات وام و کمک به انتخاب بهترین گزینه متناسب با اهداف مالی آنها.
کارشناس وام, بانک سپه -- شیراز، ایران
ژانویه 2017 – فوریه 2019
-
بررسی و تایید اسناد مالی مشتریان برای درخواستهای وام مسکن و خودرو.
-
همکاری با تیمهای فروش برای دستیابی به اهداف ماهانه اعطای وام و افزایش سهم بازار.
-
آموزش مشتریان در مورد شرایط و ضوابط وام و مسئولیتهای مالی آنها.
-
کمک به توسعه راهبردهای بازاریابی برای جذب مشتریان جدید وام، که منجر به افزایش ۱۰ درصدی درخواستها شد.
تحصیلات
دانشگاه شیراز, کارشناسی ارشد در مدیریت مالی -- شیراز، ایران
سپتامبر 2015 – ژوئیه 2017
دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز, کارشناسی در حسابداری -- شیراز، ایران
سپتامبر 2011 – ژوئیه 2015
مهارتها
مهارتهای فنی: تحلیل اعتباری، مدیریت ریسک، مدلسازی مالی، خدمات مشتری، نرمافزارهای بانکی (بهرام، سیبا)، Microsoft Office Suite
مهارتهای بین فردی: مذاکره، ارتباطات کلامی و کتبی، حل مسئله، تصمیمگیری، مدیریت زمان، همدلی
دانش تخصصی: مقررات بانکی ایران، انواع وامها (مسکن، خودرو، شخصی، تجاری)، ارزیابی وثیقه، بازاریابی مالی
