Chloé Marchand

• Téléphone: +33 6 21 45 78 90
• E-mail: chloe.marchand@email.com
• Localisation: Marseille, France
• LinkedIn: chloe-marchand-proprete

Résumé

J'ai 7 ans d'expérience en maintien de la propreté et de l'hygiène dans divers environnements, y compris les résidences privées et les établissements hôteliers. Réputée pour ma rigueur, ma discrétion et ma capacité à travailler de manière autonome, j'assure un environnement impeccable et sain, contribuant directement à la satisfaction des clients et des occupants.

Experte en protocoles de nettoyage spécifiques et en utilisation de produits écologiques, j'optimise l'efficacité des tâches d'entretien tout en respectant les normes de sécurité et d'environnement.

Expérience Professionnelle

Agent d'entretien polyvalente, Société Marseillaise de Nettoyage (SMN) -- Marseille, France

Septembre 2019 – présent

• Géré l'entretien quotidien de 15 résidences privées et 3 bureaux, assurant une propreté irréprochable et le respect des demandes spécifiques des clients.

• Réduit le temps de nettoyage moyen de 10% par intervention grâce à une meilleure organisation et l'optimisation des techniques.

• Formée deux nouvelles recrues aux standards de qualité et aux procédures de sécurité de l'entreprise.

• Maintenu un taux de satisfaction client de 98% sur les services d'entretien réguliers.

Femme de chambre, Hôtel Le Phocéen -- Marseille, France

Mars 2016 – Août 2019

• Assuré le nettoyage et la remise en ordre de 15 à 20 chambres et salles de bain par jour, respectant les délais stricts de l'hôtellerie 4 étoiles.

• Garantie la conformité aux normes d'hygiène et de présentation de l'établissement, contribuant à maintenir la réputation de l'hôtel.

• Collaboré efficacement avec l'équipe de maintenance pour signaler et résoudre rapidement les problèmes techniques dans les chambres.

• Géré les stocks de produits d'entretien et de linge, assurant une disponibilité constante sans rupture.

Formation

Lycée Professionnel Saint-Exupéry, CAP Agent de Propreté et d'Hygiène en Services aux Personnes et aux Territoires -- Marseille, France

Septembre 2014 – Juin 2016

Compétences

Compétences Techniques: Nettoyage de surfaces (sols, vitres, sanitaires), Gestion des déchets, Utilisation de machines d'entretien (autolaveuses, aspirateurs professionnels), Désinfection, Entretien du linge, Connaissance des produits d'entretien écologiques.

Compétences Interpersonnelles: Autonomie, Rigueur, Discrétion, Organisation, Ponctualité, Sens du détail, Communication efficace, Travail d'équipe.

Langues: Français (Langue maternelle)