הילה פרידמן
- דוא״ל: hila.friedman@email.com
- מיקום: חיפה, ישראל
- LinkedIn: hilafriedmanproclean
תקציר
שבע שנות ניסיון במתן שירותי ניקיון ותחזוקת משק בית ברמה גבוהה עבור לקוחות פרטיים ומוסדות, תוך הקפדה על סטנדרטים בלתי מתפשרים של ניקיון והיגיינה. מומחית בשימוש בחומרי ניקוי יעילים ובטוחים ובטכניקות ניקוי מתקדמות לשימור רהיטים ומשטחים.
בעלת יכולת ארגון וניהול זמן מצוינת, המאפשרת השלמת משימות ביעילות ובדיקנות. מחויבת לספק סביבת מגורים ועבודה נעימה, מסודרת ונקייה.
ניסיון תעסוקתי
מנהלת צוות ניקיון, ניקיון אקסטרה בע"מ -- חיפה, ישראל
מרץ 2020 – הווה
-
ניהול והדרכת צוות של 3 עובדי ניקיון, תוך הבטחת עמידה בלוחות זמנים ובסטנדרטים גבוהים של שירות.
-
אחראית על ניקוי ותחזוקה של 10+ נכסים פרטיים ומשרדים, כולל ניקוי עמוק, שטיפת רצפות, ניקוי חלונות וחיטוי משטחים.
-
שיפור שביעות רצון לקוחות ב-15% באמצעות שיטות ניקוי מותאמות אישית ותקשורת פתוחה.
-
זיהוי ויישום פתרונות ניקוי חדשניים שהפחיתו את זמן הניקוי ב-10% תוך שמירה על איכות.
עובדת ניקיון בכירה, שירותי ניקיון הכרמל -- חיפה, ישראל
ספטמבר 2017 – פברואר 2020
-
ביצוע מגוון משימות ניקיון ותחזוקה עבור לקוחות פרטיים ועסקיים, כולל ניקיון יסודי של חדרי רחצה, מטבחים וחדרי שינה.
-
אחראית על ניקוי שטיחים, ריפודים וחלונות באמצעות ציוד וטכניקות ייעודיות.
-
סיוע בהכשרת עובדים חדשים והקניית ידע על נהלי עבודה בטוחים ויעילים.
-
קבלת שבחים רבים מלקוחות על מקצועיות, דייקנות ויחס אדיב.
השכלה
בית הספר המקצועי תדמור, תעודת גמר בהכשרה מקצועית בעבודות משק בית וניקיון -- הרצליה, ישראל
אוקטובר 2016 – יוני 2017
כישורים
כישורי ניקיון ותחזוקה: ניקוי עמוק, חיטוי משטחים, ניקוי חלונות, שטיפת רצפות, ניקוי שטיחים וריפודים, טיפול בכתמים קשים, שימוש בחומרי ניקוי ידידותיים לסביבה, תחזוקת חדרי רחצה ומטבחים, ארגון וסידור.
כישורים בין-אישיים וניהוליים: שירות לקוחות, ניהול זמן, עבודת צוות, יוזמה, אמינות, תשומת לב לפרטים, יכולת למידה מהירה, תקשורת בינאישית.
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (בסיסית).
