Martina De Luca
- Telefono: +39 345 678 9012
- Email: martina.deluca@email.com
- Posizione: Milano, Italia
- LinkedIn: martina-deluca-cleaningspecialist
Profilo
Cinque anni di esperienza consolidata nella gestione autonoma e accurata di attività di pulizia e igienizzazione per ambienti residenziali e commerciali. Comprovata capacità di mantenere standard elevati di pulizia e organizzazione, contribuendo al benessere e alla soddisfazione dei clienti. Esperta nell'utilizzo di attrezzature professionali e prodotti specifici per diverse superfici.
Esperienza Professionale
Addetta alle Pulizie e Housekeeping, Servizi di Pulizia "La Splendente" -- Milano, Italia
Marzo 2020 – presente
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Gestione completa della pulizia e igienizzazione di oltre 15 appartamenti privati e 3 uffici commerciali a settimana.
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Implementazione di un sistema di controllo qualità che ha ridotto i reclami dei clienti del 15%.
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Formazione di 2 nuove risorse sulle procedure operative standard e sull'uso sicuro dei prodotti chimici.
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Mantenimento di un inventario accurato dei materiali di consumo, ottimizzando gli acquisti e riducendo gli sprechi del 10%.
Cameriera ai Piani, Hotel "Il Glicine" -- Milano, Italia
Settembre 2018 – Febbraio 2020
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Pulizia e riassetto giornaliero di 20-25 camere d'hotel, garantendo elevati standard di igiene e comfort per gli ospiti.
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Collaborazione efficace con il team di manutenzione per segnalare e risolvere prontamente eventuali problematiche nelle camere.
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Gestione del cambio biancheria e rifornimento dei prodotti di cortesia, con un tasso di soddisfazione degli ospiti del 95%.
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Rispetto rigoroso delle normative igienico-sanitarie e delle procedure di sicurezza.
Formazione
Istituto Professionale di Stato "G. Marconi", Qualifica Professionale in Operatore ai Servizi di Pulizia e Igiene Ambientale -- Milano, Italia
Settembre 2016 – Giugno 2018
Competenze
Competenze Tecniche: Pulizia profonda, igienizzazione, sanificazione, gestione rifiuti, lavaggio e stiratura, cura delle superfici delicate, uso di macchinari per la pulizia (aspirapolvere industriali, lavasciuga), conoscenza prodotti chimici e biologici.
Competenze Organizzative e Interpersonali: Gestione del tempo, organizzazione del lavoro, attenzione ai dettagli, affidabilità, discrezione, comunicazione efficace, problem-solving, lavoro in team, autonomia.
Sicurezza: Normative HACCP, sicurezza sul lavoro, pronto soccorso di base, uso DPI.
Lingue: Italiano (madrelingua)
