Bruno Rodrigues

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• E-mail: bruno.rodrigues@email.com
• Localização: Lisbon, Portugal
• LinkedIn: bruno-rodrigues-parking

Resumo

Com 7 anos de experiência na gestão eficiente de espaços de estacionamento em ambientes urbanos dinâmicos, asseguro a fluidez do tráfego e a satisfação do cliente. Especializado na otimização de vagas, controlo de acessos e manobras seguras de veículos, contribuindo para a organização e segurança de grandes parques de estacionamento.

Experiência comprovada na implementação de sistemas de pagamento e na resolução rápida de imprevistos, mantendo um ambiente ordenado e profissional. Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco na superação das expectativas de serviço e na manutenção de elevados padrões de segurança.

Experiência Profissional

Supervisor de Estacionamento, Parque Urbano de Lisboa -- Lisbon, Portugal

Março 2020 – presente

• Gerenciou uma equipa de 5 manobristas, garantindo a cobertura adequada e a eficiência operacional em um parque com capacidade para 300 veículos.

• Implementou um novo sistema de controlo de acesso e pagamento, resultando numa redução de 15% nos tempos de espera e aumento de 10% na receita mensal.

• Coordenou a segurança do parque, realizando rondas regulares e resolvendo incidentes de forma proativa, mantendo um índice de incidentes próximo de zero.

• Otimizou a utilização do espaço de estacionamento, conseguindo acomodar um volume de 5% a mais de veículos durante períodos de pico.

Manobrista de Estacionamento, Garagem Central Lda. -- Lisbon, Portugal

Setembro 2016 – Fevereiro 2020

• Responsável pela receção e estacionamento seguro de veículos de clientes, manobrando com precisão em espaços apertados.

• Auxiliou na manutenção da limpeza e organização do parque de estacionamento, garantindo um ambiente acolhedor para os utilizadores.

• Prestou atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre tarifas, horários e direções, recebendo feedback positivo pela cortesia e eficiência.

• Monitorizou o fluxo de veículos e pedestres, prevenindo congestionamentos e garantindo a segurança de todos os utilizadores.

Formação Acadêmica

Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa, Certificado Profissional em Técnico de Gestão Hoteleira (Módulo de Estacionamento e Logística) -- Lisbon, Portugal

Setembro 2015 – Julho 2016

Escola Secundária D. Pedro V, Diploma em Ensino Secundário (Curso Científico-Humanístico) -- Lisbon, Portugal

Setembro 2012 – Julho 2015

Competências

Gestão de Operações de Estacionamento: Controlo de Tráfego, Otimização de Espaços, Gestão de Fluxo de Veículos, Segurança de Parques, Operação de Sistemas de Pagamento

Serviço ao Cliente: Atendimento Personalizado, Resolução de Problemas, Comunicação Eficaz, Gestão de Reclamações, Cortesia e Profissionalismo

Competências Técnicas: Manobras de Veículos (manual e automático), Utilização de Equipamentos de Parque, Conhecimento de Regulamentos de Estacionamento, Relatórios de Ocupação

Competências Pessoais: Trabalho em Equipa, Proatividade, Pontualidade, Atenção ao Detalhe, Capacidade de Adaptação