Alessandro Conti
- Telefono: +39 333 987 6543
- Email: alessandro.conti@email.com
- Posizione: Naples, Italy
- LinkedIn: alessandro.conti.operatore
Profilo
Con 8 anni di esperienza nella conduzione di treni della metropolitana e tram su reti complesse, ho gestito con successo oltre 150.000 viaggi passeggeri mantenendo un record impeccabile di sicurezza e puntualità.
Competente nelle procedure di emergenza, nella segnalazione dei guasti e nell'interazione con il pubblico, ho contribuito a migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli utenti del 10%.
Esperienza Professionale
Operatore di Metropolitana, ANM (Azienda Napoletana Mobilità) -- Naples, Italy
Marzo 2017 – presente
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Conduzione quotidiana di treni della metropolitana sulla Linea 1 di Napoli, garantendo il rispetto degli orari e la sicurezza dei passeggeri.
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Gestione di situazioni di emergenza, inclusi guasti tecnici e interruzioni del servizio, seguendo i protocolli aziendali e minimizzando i disagi per i passeggeri.
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Collaborazione con il centro di controllo operativo per coordinare i movimenti dei treni e risolvere eventuali problematiche in tempo reale.
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Formazione e affiancamento di nuovi operatori, condividendo le migliori pratiche per la conduzione sicura e efficiente dei convogli.
Operatore di Tram, CTP (Compagnia Trasporti Pubblici di Napoli) -- Naples, Italy
Gennaio 2015 – Febbraio 2017
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Conduzione di tram su diverse linee urbane e suburbane di Napoli, assicurando un servizio puntuale e confortevole per i passeggeri.
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Esecuzione di controlli pre-servizio sui veicoli per verificarne la piena funzionalità e sicurezza.
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Assistenza ai passeggeri con informazioni sui percorsi e risoluzione di piccole problematiche a bordo.
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Rilevazione e segnalazione di anomalie o guasti tecnici al veicolo o all'infrastruttura di linea.
Formazione
Istituto Tecnico Industriale Statale 'Alessandro Volta', Diploma di Perito Industriale in Elettronica e Automazione -- Naples, Italy
Settembre 2009 – Luglio 2014
Competenze
Competenze Operative: Conduzione di treni e tram, Gestione del traffico ferroviario, Sicurezza dei passeggeri, Procedure di emergenza, Segnalazione guasti, Controllo strumentazione di bordo
Competenze Tecniche: Conoscenza sistemi di segnalamento, Manutenzione di primo livello, Lettura schemi elettrici, Sistemi di comunicazione radio, Valutazione stato veicolo
Soft Skills: Comunicazione efficace, Problem solving, Gestione dello stress, Attenzione ai dettagli, Lavoro di squadra, Orientamento al servizio clienti
Certificazioni e Licenze: Licenza di condotta per veicoli ferroviari (Categoria A3), Certificato di abilitazione alla conduzione di tram, Corso di Primo Soccorso BLS-D
