Maja Nilsen
- Telefon: +47 93 21 09 87
- E-post: maja.nilsen@email.com
- Sted: Oslo, Norge
- LinkedIn: maja-nilsen-sporvei
Sammendrag
Sju års erfaring som sporveiskjører og tunnelbanefører i Oslo, med fokus på sikker og effektiv persontransport og punktlig drift. Har bidratt til å opprettholde en kundetilfredshet på over 95% gjennom pålitelig service og god kommunikasjon under daglig drift.
Kompetent i håndtering av ulike sporvei- og tunnelbanesystemer, feilsøking av tekniske problemer og adherence til strenge sikkerhetsprotokoller. Har en dokumentert evne til å reagere raskt og rolig i uforutsette situasjoner, og minimere forsinkelser.
Arbeidserfaring
Tunnelbanefører, Sporveien AS -- Oslo, Norge
August 2018 – nåværende
-
Ført T-banetog på Oslos T-banenettverk, sikret trygg og punktlig transport for tusenvis av passasjerer daglig.
-
Ansvarlig for pre-operativ kontroll og sikkerhetssjekk av tog før avgang, reduserte tekniske feil med 10% gjennom proaktivt vedlikehold.
-
Håndterte kommunikasjon med passasjerer og kontrollsentral ved forsinkelser eller hendelser, opprettholdt ro og informerte effektivt.
-
Bidro til opplæring av nye førere, delte beste praksis for operasjonell effektivitet og sikkerhet.
Sporveiskjører, Sporveien AS -- Oslo, Norge
Januar 2016 – Juli 2018
-
Ført trikk på Oslos trikkenett, med fokus på passasjersikkerhet og overholdelse av rutetider.
-
Utført rutinemessige inspeksjoner av trikken og rapportert eventuelle feil eller mangler til vedlikeholdsavdelingen.
-
Interagert profesjonelt med passasjerer, og gitt informasjon om ruter og billetter ved behov.
-
Fullførte alle ruter med en punktlighet på over 98%, selv under utfordrende værforhold.
Utdanning
Sporveien AS Opplæringssenter, Sertifisering i Førerutdanning for T-bane -- Oslo, Norge
Mai 2018 – Juli 2018
Sporveien AS Opplæringssenter, Sertifisering i Førerutdanning for Trikk -- Oslo, Norge
September 2015 – Desember 2015
Ullern videregående skole, Videregående opplæring i Transport og logistikk -- Oslo, Norge
August 2011 – Juni 2014
Ferdigheter
Operasjonelle ferdigheter: T-banekjøring, Trikkekjøring, Nødprosedyrer, Ruteplanlegging, Trafikkregulering, Feilsøking (nivå 1), Passasjerkommunikasjon, Sikkerhetsprotokoller, Systemovervåkning
Tekniske ferdigheter: Togstyringssystemer, Sporveissignalsystemer, Nødbremsesystemer, Dørkontrollsystemer, HVAC-systemer for tog, Radio- og kommunikasjonsutstyr
Regelverk og sertifiseringer: Sikkerhetsforskrifter for sporvei og T-bane, Førerkort klasse B, Sertifisering for T-banefører, Sertifisering for sporveiskjører
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)
