Ingvild Dahl
- Telefon: +47 93 21 09 87
- E-post: ingvild.dahl@email.com
- Stad: Bergen, Norway
- LinkedIn: ingvild-dahl-baneoperatør
Samandrag
Seks års erfaring med sikker og effektiv drift av T-bane og bybane i urbane miljø, med fokus på passasjertryggleik og punktlegheit. Dokumentert evne til å handtere uføresette hendingar og oppretthalde høg servicekvalitet under krevjande forhold.
Kompetent i bruk av avanserte kontrollsystem og kommunikasjonsutstyr, samt utføring av rutinekontrollar og feilsøking. Engasjert i å bidra til ein sømlaus og påliteleg kollektivtransportteneste.
Arbeidserfaring
Bybaneførar, Bybanen AS -- Bergen, Norway
August 2018 – nåverande
-
Førd bybanevogner trygt og effektivt langs planlagde ruter, med eit gjennomsnitt på 99,5% punktlegheit.
-
Handterte dagleg opptil 1500 passasjerar per skift, med fokus på kundeservice og tryggleik.
-
Utført grundige førkontrollar av vogner og meldt avvik for teknisk ettersyn.
-
Responserte raskt og korrekt på driftsforstyrrelsar, inkludert signalfeil og mindre tekniske problem, og reduserte forseinkingar med 15%.
-
Oppretthaldt kontinuerleg kommunikasjon med trafikkleiarsentralen for å sikre koordinering og informasjonsflyt.
T-baneførar, Sporveien AS (Oslo) -- Oslo, Norway
Januar 2015 – Juli 2018
-
Ansvarleg for drift av T-banevogner på ulike linjer i Oslo-nettverket.
-
Sikra overhald av ruteplan og tryggleiksprosedyrar, med null hendingar knytt til passasjertryggleik.
-
Fjernstyrt og overvaka dørsystem og nødbremsar for å garantere passasjertryggleik.
-
Gjennomført opplæring i nye signalsystem og rutenett, noko som auka operasjonell fleksibilitet.
-
Bidrog til å oppretthalde eit høgt nivå av passasjartilfredsheit gjennom profesjonell oppførsel og hjelpsamheit.
Utdanning
Sporveien AS Opplæringssenter, Sertifisert T-baneførar i Førerutdanning T-bane -- Oslo, Norway
August 2014 – Desember 2014
Bergen Tekniske Fagskole, Fagskoleingeniør i Automatisering og Elektronikk -- Bergen, Norway
August 2012 – Juni 2014
Ferdigheiter
Operasjonelle ferdigheiter: T-banedrift, Bybanedrift, Ruteplanlegging, Nødprosedyrar, Signalsystem, Kommunikasjonssystem (GSM-R), Køyrestyring, Passasjertryggleik
Tekniske ferdigheiter: Førkontrollar, Enkel feilsøking, Bremsetesting, Dørsystemkontroll, Vedlikehaldsrapportering, Teknisk dokumentasjon
Kundeservice og kommunikasjon: Passasjerinformasjon, Konflikthandtering, Klagehandtering, Samarbeid med trafikkleiarsentral, Teamarbeid
Sertifiseringar og lisensar: Førarbevis T-bane (Sporveien AS), Førarbevis Bybane (Bybanen AS), Førarkort klasse B
