Thijs van Dijk

• Telefoon: +31 6 23456789
• E-mail: thijs.vandijk@email.com
• Locatie: Utrecht, Netherlands
• LinkedIn: thijsvandijkfietsen

Samenvatting

Vier jaar ervaring als fietsenmaker, gespecialiseerd in de montage, reparatie en onderhoud van een breed scala aan fietsen, inclusief e-bikes en racefietsen. Heeft de klanttevredenheid consistent verhoogd door snelle en accurate probleemoplossing en deskundig advies.

Bedreven in het diagnosticeren van complexe mechanische en elektrische problemen, met een bewezen vermogen om werkplaatsefficiëntie te verbeteren en onderdeleninventaris te beheren.

Werkervaring

Eerste Fietsenmaker, Fietsspecialist Utrecht -- Utrecht, Netherlands

Januari 2022 – heden

• Verantwoordelijk voor de diagnose en reparatie van minimaal 15 fietsen per dag, met een focus op e-bikes en high-end stadsfietsen.

• Implementatie van een nieuw digitaal diagnosesysteem voor e-bikes, resulterend in een reductie van 15% in reparatietijd.

• Opleiding en begeleiding gegeven aan twee junior fietsenmakers, wat leidde tot een verbeterde teamproductiviteit van 10%.

• Beheer van de voorraad van gespecialiseerde onderdelen en gereedschappen, waardoor de beschikbaarheid met 20% is verbeterd.

Fietsenmaker, De Fietsenmakerij -- Utrecht, Netherlands

Maart 2020 – December 2021

• Uitgevoerd onderhoud en reparaties aan diverse soorten fietsen, waaronder stadsfietsen, kinderfietsen en mountainbikes.

• Gespecialiseerd in het afstellen van versnellingen en remmen, met een gemiddelde van 20 afstellingen per dag.

• Verantwoordelijk voor de montage van nieuwe fietsen en het uitvoeren van pre-delivery inspecties, met een foutenpercentage van minder dan 1%.

• Actief bijgedragen aan de klantenservice door deskundig advies te geven over fietskeuze en accessoires.

Opleiding

ROC Midden Nederland, MBO niveau 3 Fietstechnicus in Fietstechniek -- Utrecht, Netherlands

September 2018 – Juni 2020

Vaardigheden

Technische Vaardigheden: E-bike diagnostiek, Mechanische reparaties, Hydraulische remsystemen, Versnellingsafstelling (Shimano, SRAM), Wielbouw en -reparatie, Bandenreparatie, Elektrische systemen (e-bikes), Software-updates (e-bike motoren)

Gereedschapsbeheersing: Speciaal gereedschap voor fietstechniek, Soldeerapparatuur, Multimeters, Momentsleutels, Kalibratieapparatuur

Klantenservice en Communicatie: Klantadvies, Probleemoplossing, Technische uitleg, Verkoopondersteuning, Werkorderbeheer

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)