Иван Новиков

• Телефон: +7 903 123 45 67
• Эл. почта: ivan.novikov@email.com
• Местоположение: Москва, Россия
• LinkedIn: ivan.novikov.bike

Резюме

7 лет опыта в профессиональном обслуживании и ремонте всех типов велосипедов, включая шоссейные, горные и электровелосипеды. Специализируюсь на диагностике неисправностей, регулировке передач и тормозов, а также сборке велосипедов с нуля. Обеспечиваю высокий уровень удовлетворенности клиентов благодаря оперативному и качественному сервису.

Опыт работы

Ведущий механик-велосипедист, ВелоМир -- Москва, Россия

Март 2019 – настоящее время

• Ежемесячно обслуживал и ремонтировал более 150 велосипедов, повысив производительность мастерской на 20%.

• Обучил двух младших механиков основным навыкам ремонта и обслуживания, сократив время обучения на 30%.

• Разработал и внедрил новый процесс предпродажной подготовки велосипедов, уменьшив количество гарантийных обращений на 15%.

• Проводил сложную диагностику и ремонт гидравлических тормозных систем и электронных трансмиссий.

Механик-велосипедист, Байк-Сервис -- Москва, Россия

Июнь 2016 – Февраль 2019

• Выполнял полный спектр ремонтных работ, включая замену компонентов, регулировку и настройку систем.

• Консультировал клиентов по вопросам выбора запчастей и аксессуаров, увеличив средний чек на 10%.

• Обеспечивал своевременное выполнение заказов, поддерживая высокий уровень обслуживания.

• Проводил техническое обслуживание велосипедов для прокатных пунктов, обеспечивая их бесперебойную работу.

Образование

Московский Колледж Велосипедного Спорта, Диплом специалиста в Техническое обслуживание и ремонт велосипедов -- Москва, Россия

Сентябрь 2014 – Июнь 2016

Навыки

Технические навыки: Диагностика неисправностей, ремонт трансмиссии, настройка тормозов (дисковые, ободные), сборка/разборка компонентов, ремонт колес (спицовка, правка), обслуживание амортизационных вилок и задних амортизаторов, работа с гидравлическими системами, ремонт электровелосипедов, пайка, сварка (базовые навыки).

Инструменты и оборудование: Стапели, динамометрические ключи, стенды для правки колес, набор специализированных инструментов для велосипедов, диагностическое ПО для электровелосипедов.

Обслуживание клиентов: Консультации, выявление потребностей, решение проблем, работа с возражениями, обеспечение высокого уровня сервиса.