Иван Новиков
- Телефон: +7 903 123 45 67
- Эл. почта: ivan.novikov@email.com
- Местоположение: Москва, Россия
- LinkedIn: ivan.novikov.bike
Резюме
7 лет опыта в профессиональном обслуживании и ремонте всех типов велосипедов, включая шоссейные, горные и электровелосипеды. Специализируюсь на диагностике неисправностей, регулировке передач и тормозов, а также сборке велосипедов с нуля. Обеспечиваю высокий уровень удовлетворенности клиентов благодаря оперативному и качественному сервису.
Опыт работы
Ведущий механик-велосипедист, ВелоМир -- Москва, Россия
Март 2019 – настоящее время
-
Ежемесячно обслуживал и ремонтировал более 150 велосипедов, повысив производительность мастерской на 20%.
-
Обучил двух младших механиков основным навыкам ремонта и обслуживания, сократив время обучения на 30%.
-
Разработал и внедрил новый процесс предпродажной подготовки велосипедов, уменьшив количество гарантийных обращений на 15%.
-
Проводил сложную диагностику и ремонт гидравлических тормозных систем и электронных трансмиссий.
Механик-велосипедист, Байк-Сервис -- Москва, Россия
Июнь 2016 – Февраль 2019
-
Выполнял полный спектр ремонтных работ, включая замену компонентов, регулировку и настройку систем.
-
Консультировал клиентов по вопросам выбора запчастей и аксессуаров, увеличив средний чек на 10%.
-
Обеспечивал своевременное выполнение заказов, поддерживая высокий уровень обслуживания.
-
Проводил техническое обслуживание велосипедов для прокатных пунктов, обеспечивая их бесперебойную работу.
Образование
Московский Колледж Велосипедного Спорта, Диплом специалиста в Техническое обслуживание и ремонт велосипедов -- Москва, Россия
Сентябрь 2014 – Июнь 2016
Навыки
Технические навыки: Диагностика неисправностей, ремонт трансмиссии, настройка тормозов (дисковые, ободные), сборка/разборка компонентов, ремонт колес (спицовка, правка), обслуживание амортизационных вилок и задних амортизаторов, работа с гидравлическими системами, ремонт электровелосипедов, пайка, сварка (базовые навыки).
Инструменты и оборудование: Стапели, динамометрические ключи, стенды для правки колес, набор специализированных инструментов для велосипедов, диагностическое ПО для электровелосипедов.
Обслуживание клиентов: Консультации, выявление потребностей, решение проблем, работа с возражениями, обеспечение высокого уровня сервиса.