Sofie Berg

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: sofie.berg@email.com
• Sted: Trondheim, Norway
• LinkedIn: sofie-berg-sykkelmekaniker

Sammendrag

Fem års erfaring som sykkelmekaniker, med dokumentert suksess i feilsøking, reparasjon og vedlikehold av et bredt spekter av sykler, inkludert avanserte elsykkelsystemer. Dyktig i kundeservice og opplæring, med fokus på å sikre optimal funksjonalitet og kundetilfredshet.

Har ledet verkstedsdrift og implementert effektive rutiner for delelagerstyring, noe som reduserte ventetid for kunder med 15% og økte verkstedets gjennomstrømning.

Arbeidserfaring

Ledende Sykkelmekaniker, Trondheim Sykkelverksted AS -- Trondheim, Norway

Mars 2021 – nåværende

• Ansvarlig for daglig drift av verkstedet, inkludert planlegging av reparasjoner og tildeling av oppgaver til teamet.

• Spesialist på feilsøking og reparasjon av komplekse elsykkelsystemer, inkludert Bosch, Shimano og Yamaha.

• Implementerte et nytt system for lagerstyring som reduserte deleforbruk med 10% og sikret raskere tilgang til reservedeler.

• Opplæring og veiledning av yngre mekanikere i avansert sykkelteknologi og kundeservice.

Sykkelmekaniker, Sykkelboden -- Trondheim, Norway

August 2018 – Februar 2021

• Utført service, reparasjon og montering av alle typer sykler, fra landeveissykler til terrengsykler.

• Rådgitt kunder om vedlikehold og optimalisering av sykler, noe som resulterte i en økning på 20% i salg av vedlikeholdspakker.

• Ansvarlig for kalibrering av girsystemer, justering av bremser og utskifting av komponenter.

• Bidro til en positiv kundeopplevelse ved å gi grundig informasjon og effektiv service.

Utdanning

Fagskolen Innlandet, Fagbrev i Sykkelmekanikerfaget -- Gjøvik, Norway

August 2016 – Juni 2018

Strinda Videregående Skole, Videregående opplæring i Tekniske og industrielle fag -- Trondheim, Norway

August 2013 – Juni 2016

Ferdigheter

Tekniske Ferdigheter: Elsykkeldiagnose, Hydrauliske bremsesystemer, Girjustering (Shimano, SRAM), Hjulbygging, Dempervedlikehold, Karbonrammereparasjon, Verktøyhåndtering, Sykkelmontering

Elsykkel Spesialisering: Bosch eBike Systemer, Shimano STEPS, Yamaha PW-serie, Softwareoppdateringer, Batterivedlikehold, Motordiagnose

Kundeservice og Drift: Kundekommunikasjon, Feilsøking, Lagerstyring, Verkstedledelse, Kvalitetskontroll, Ordrehåndtering

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)