इशा गुप्ता
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: isha.gupta@email.com
- स्थान: दिल्ली, भारत
- LinkedIn: isha.gupta.cyclefix
सारांश
साइकिल मरम्मत और रखरखाव में 7 वर्षों से अधिक का अनुभव। विभिन्न प्रकार की साइकिलों, जैसे माउंटेन बाइक, रोड बाइक और इलेक्ट्रिक साइकिलों के यांत्रिक दोषों के निदान और समाधान में कुशल। ग्राहक संतुष्टि पर विशेष ध्यान देते हुए 95% से अधिक मरम्मत सफलता दर प्राप्त की है।
टायर बदलने, गियर एडजस्ट करने, ब्रेक सिस्टम की मरम्मत करने और फ्रेम के संरेखण जैसे कार्यों में विशेषज्ञता। ग्राहकों को साइकिल के उचित रखरखाव के बारे में सलाह देने और सुरक्षित सवारी सुनिश्चित करने की क्षमता।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ साइकिल मैकेनिक, दिल्ली साइकिल हब -- दिल्ली, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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साइकिल मरम्मत और रखरखाव सेवाओं की देखरेख की, जिससे ग्राहक संतुष्टि में 15% की वृद्धि हुई।
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प्रति सप्ताह औसतन 30-40 साइकिलों की मरम्मत और सर्विसिंग की, जिसमें जटिल यांत्रिक समस्याओं का निवारण भी शामिल था।
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नए तकनीशियनों को प्रशिक्षित किया और उन्हें उन्नत मरम्मत तकनीकों में मार्गदर्शन प्रदान किया।
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इन्वेंट्री प्रबंधन में सहायता की और पुर्जों के ऑर्डरिंग को सुव्यवस्थित किया, जिससे लागत में 10% की कमी आई।
साइकिल मैकेनिक, पैडल पाथ साइकल्स -- दिल्ली, भारत
जून 2016 – फरवरी 2019
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फ्रेम मरम्मत, पहिया संरेखण और गियर ट्यूनिंग सहित विभिन्न प्रकार की साइकिलों की मरम्मत और सर्विसिंग की।
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ग्राहकों को साइकिल के पुर्जों और सहायक उपकरणों के बारे में सलाह दी, जिससे बिक्री में 5% की वृद्धि हुई।
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कार्यशाला को साफ और व्यवस्थित रखा, जिससे कार्यप्रवाह दक्षता में सुधार हुआ।
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नियमित निवारक रखरखाव जांच की, जिससे साइकिल के टूटने की घटनाओं में कमी आई।
शिक्षा
राजकीय औद्योगिक प्रशिक्षण संस्थान (ITI), पूसा, मैकेनिक मोटर वाहन में प्रमाण पत्र -- दिल्ली, भारत
अगस्त 2014 – मई 2016
कौशल
तकनीकी कौशल: साइकिल मरम्मत, गियर समायोजन, ब्रेक सिस्टम मरम्मत, टायर बदलना, पहिया संरेखण, फ्रेम मरम्मत, इलेक्ट्रिक साइकिल निदान, हाइड्रोकार्बन क्लीनिंग, चेन रखरखाव
उपकरण प्रवीणता: टॉर्क रिंच, चेन वियर गेज, स्पोक टेंशियोमीटर, बॉटम ब्रैकेट टूल, हेडसेट प्रेस, मल्टी-टूल किट
ग्राहक सेवा: समस्या-समाधान, ग्राहक संबंध प्रबंधन, स्पष्ट संचार, तकनीकी सलाह
भाषाएँ: हिंदी (मूल), अंग्रेजी (कार्यकारी)
