Ida Sørensen

• Telefon: +45 26 12 34 56
• E-mail: ida.sorensen@email.com
• Placering: Copenhagen, Denmark
• LinkedIn: ida.sorensen-kreditraadgiver

Resumé

Med 7 års erfaring som kreditrådgiver har jeg en dokumenteret evne til at analysere komplekse finansielle data og udvikle skræddersyede løsninger, der sikrer både kundens og virksomhedens økonomiske sundhed. Jeg har succesfuldt restruktureret gæld for over 500 kunder, hvilket har resulteret i en reduktion af misligholdelsesprocenten med 15% i mine tidligere roller. Min ekspertise omfatter kreditvurdering, gældsrådgivning og forhandling af betalingsaftaler.

Jeg er drevet af at opbygge stærke kunderelationer gennem transparent kommunikation og proaktiv rådgivning, hvilket har ført til en kundetilfredshed på 92% i mine tidligere ansættelser. Mit mål er at anvende min analytiske sans og mine forhandlingsevner til at optimere kreditporteføljer og minimere risici, mens jeg understøtter kunder i at opnå finansiel stabilitet.

Erhvervserfaring

Senior Kreditrådgiver

Copenhagen, Denmark

Marts 2020 – nuværende

Nordea Bank Danmark

• Ansvarlig for en portefølje af 300+ privatkunder med fokus på kreditvurdering, gældskonsolidering og budgetrådgivning.

• Implementerede en ny proces for tidlig identifikation af kunder i økonomiske vanskeligheder, hvilket reducerede antallet af misligholdte lån med 10% inden for det første år.

• Forhandlede og etablerede over 150 nye betalingsaftaler, hvilket sikrede tilbagebetaling af udestående gæld og fastholdt kundeloyalitet.

• Uddannede og mentorerede nye kreditrådgivere i bedste praksis inden for risikovurdering og kundekommunikation.

Kreditrådgiver

Copenhagen, Denmark

August 2017 – Februar 2020

Jyske Bank

• Gennemførte detaljerede kreditvurderinger og anbefalede passende kreditprodukter til privatkunder.

• Rådgav kunder om muligheder for gældssanering og udarbejdede realistiske budgetplaner, hvilket hjalp 200+ kunder med at genoprette deres økonomi.

• Opnåede en kundetilfredshedsscore på 90% gennem proaktiv opfølgning og personlig rådgivning.

• Identificerede og rapporterede potentielle kreditrisici til ledelsen, bidragende til en mere robust kreditpolitik.

Assisterende Kreditrådgiver

Copenhagen, Denmark

September 2015 – Juli 2017

Danske Bank

• Assisterede senior kreditrådgivere med analyse af låneansøgninger og udarbejdelse af kreditrapporter.

• Kommunikerede med kunder for at indsamle nødvendige finansielle dokumenter og besvare grundlæggende spørgsmål om kreditprocessen.

• Bidrog til optimering af interne arbejdsgange for sagsbehandling, hvilket reducerede gennemløbstiden for låneansøgninger med 5%.

Uddannelse

Copenhagen Business School

Copenhagen, Denmark

September 2013 – August 2015

Cand.merc.fir. (Master of Science in Finance and Accounting) in Økonomi og Finansiering

Aarhus BSS (Aarhus Universitet)

Aarhus, Denmark

September 2010 – Juni 2013

HA (Almen Erhvervsøkonomi) in Økonomi

Færdigheder

Kreditvurdering og Analyse: Kreditrisikoanalyse, Finansiel analyse, Gældsanalyse, Budgettering, Cash flow-analyse, Risikostyring

Rådgivning og Kommunikation: Gældsrådgivning, Kundekommunikation, Forhandling, Konfliktløsning, Præsentationsteknik, Aktiv lytning

Software og Systemer: Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), CRM-systemer, Finansielle analysesoftware, Bankspecifikke systemer

Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende)