Chloé Dupont

• Téléphone: +1 514 555 0123
• E-mail: chloe.dupont@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: chloedupontconseilcredit

Résumé

Ayant mené avec succès plus de 300 dossiers de restructuration de dettes et de budgets personnalisés sur 7 ans, j'ai aidé des particuliers et des petites entreprises à retrouver une stabilité financière. Mon expertise réside dans l'analyse approfondie des situations financières, la négociation avec les créanciers et l'élaboration de plans de remboursement viables pour prévenir la faillite et optimiser la gestion des passifs.

J'ai également formé une équipe de conseillers juniors sur les meilleures pratiques en matière de conseil budgétaire et de médiation financière, améliorant ainsi l'efficacité collective et la satisfaction des clients.

Expérience Professionnelle

Conseillère en Crédit Senior, Services Financiers Concordia -- Montréal, Canada

Septembre 2019 – présent

• Géré un portefeuille de plus de 200 clients simultanément, offrant des conseils personnalisés en gestion de dettes et en établissement de budgets.

• Négocié des ententes de remboursement avec les institutions financières, réduisant les paiements mensuels moyens de 25% pour les clients en difficulté.

• Développé et mis en œuvre des ateliers éducatifs sur la littératie financière pour la communauté, atteignant plus de 500 participants par an.

• Formé 5 conseillers juniors sur les méthodologies d'évaluation de la solvabilité et les stratégies de médiation avec les créanciers.

Conseillère en Crédit Junior, Solutions Budgétaires Québec -- Longueuil, Canada

Août 2016 – Août 2019

• Évalué la situation financière de plus de 150 clients, identifiant les causes de l'endettement et proposant des solutions adaptées.

• Préparé des propositions de consommateurs et des dossiers de faillite en collaboration avec des syndics autorisés en insolvabilité.

• Assisté dans la négociation de plans de remboursement, permettant à 85% des clients de consolider leurs dettes avec succès.

• Maintenu une connaissance approfondie des lois et réglementations canadiennes en matière de crédit et d'insolvabilité.

Formation

Université du Québec à Montréal (UQAM), Baccalauréat en Administration des Affaires, Spécialisation en Finance -- Montréal, Canada

Septembre 2013 – Juin 2016

Compétences

Conseil Financier et Gestion de Dettes: Analyse financière, Établissement de budgets, Négociation avec les créanciers, Consolidation de dettes, Proposition de consommateur, Prévention de la faillite, Restructuration de dettes, Évaluation de la solvabilité

Relations Clientèle et Communication: Écoute active, Empathie, Communication persuasive, Résolution de conflits, Sensibilisation financière, Présentations publiques, Gestion de cas complexes

Outils et Logiciels: Microsoft Office Suite (Excel avancé), Logiciels de gestion financière (e.g., QuickBooks, Sage), Plateformes de modélisation financière, Bases de données clients

Connaissances Réglementaires: Loi sur la faillite et l'insolvabilité (LFI), Réglementations provinciales sur le crédit, Protection du consommateur, Normes éthiques en conseil financier