इशा मेहरा
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: isha.mehra@email.com
- स्थान: पुणे, भारत
- LinkedIn: isha.mehra.creditcounselor
सारांश
पिछले 7 वर्षों से व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों को वित्तीय स्थिरता प्राप्त करने में सहायता कर रही हूँ, जिसमें ऋण समेकन और बजट प्रबंधन के माध्यम से 2000 से अधिक ग्राहकों के लिए क्रेडिट स्कोर में औसतन 150 अंकों का सुधार किया गया है। ऋण प्रबंधन योजनाओं को विकसित करने और लागू करने में विशेषज्ञता, जिससे ग्राहक की संतुष्टि और ऋण चुकौती दर में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ क्रेडिट काउंसलर, पुणे क्रेडिट सॉल्यूशंस -- पुणे, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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200 से अधिक मासिक ग्राहकों को व्यक्तिगत ऋण प्रबंधन सलाह और समाधान प्रदान किए, जिससे 90% से अधिक ग्राहक प्रतिधारण दर प्राप्त हुई।
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ऋण समेकन और पुनर्गठन रणनीतियों के माध्यम से ग्राहकों के औसत मासिक ऋण भुगतान को 25% तक कम किया।
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क्रेडिट परामर्श टीम के लिए प्रशिक्षण मॉड्यूल विकसित किए और उनका नेतृत्व किया, जिससे टीम की उत्पादकता में 15% की वृद्धि हुई।
क्रेडिट काउंसलर, वित्तीय मित्र परामर्श -- पुणे, भारत
जून 2016 – फरवरी 2019
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व्यक्तियों के लिए विस्तृत वित्तीय विश्लेषण और बजट योजनाएं तैयार कीं, जिससे ऋण-से-आय अनुपात में औसतन 10% की कमी आई।
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क्रेडिट रिपोर्ट की समीक्षा की और ग्राहकों को क्रेडिट स्कोर में सुधार के लिए कार्रवाई योग्य रणनीतियां प्रदान कीं।
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ऋणदाताओं के साथ बातचीत की ताकि ग्राहकों के लिए अनुकूल पुनर्भुगतान शर्तों और कम ब्याज दरों को सुरक्षित किया जा सके।
शिक्षा
पुणे विश्वविद्यालय, वित्तीय प्रबंधन में एम.बी.ए. -- पुणे, भारत
जुलाई 2014 – मई 2016
सिम्बायोसिस कॉलेज ऑफ आर्ट्स एंड कॉमर्स, वाणिज्य में बी.कॉम. -- पुणे, भारत
जुलाई 2011 – मई 2014
कौशल
क्रेडिट परामर्श: ऋण समेकन, बजट प्रबंधन, क्रेडिट स्कोर सुधार, ऋण प्रबंधन योजनाएं, वित्तीय विश्लेषण
ग्राहक संबंध: ग्राहक सेवा, संबंध निर्माण, विवाद समाधान, संवेदनशील संचार
तकनीकी कौशल: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट, वित्तीय मॉडलिंग सॉफ्टवेयर, CRM सिस्टम
भाषाएँ: हिंदी (मातृभाषा), अंग्रेजी (प्रवाहपूर्ण), मराठी (प्रवाहपूर्ण)
