Наталья Волкова
- Телефон: +7 903 123 45 67
- Эл. почта: natalya.volkova@email.com
- Местоположение: Москва, Россия
- LinkedIn: natalya.volkova.credit
Резюме
Обеспечиваю индивидуальные консультации по кредитованию для частных лиц и малого бизнеса, успешно помогая клиентам снизить долговую нагрузку на 25% в среднем. Разрабатываю эффективные стратегии управления долгом и восстановления кредитного рейтинга, консультируя по вопросам рефинансирования и консолидации кредитов.
За 7 лет работы в сфере финансового консультирования достигла высокого уровня удовлетворенности клиентов благодаря глубокому пониманию российского кредитного рынка и умению находить оптимальные решения для сложных финансовых ситуаций. Специализируюсь на анализе кредитных отчетов, планировании бюджетов и переговорах с кредиторами от имени клиентов.
Опыт работы
Ведущий консультант по кредитованию, Банк Открытие -- Москва, Россия
Март 2020 – настоящее время
-
Разработала и реализовала более 300 индивидуальных планов по управлению долгом, что привело к улучшению кредитного рейтинга клиентов на 15-20 баллов в 85% случаев.
-
Провела более 1000 консультаций по реструктуризации и рефинансированию кредитов, снизив ежемесячные платежи клиентов в среднем на 18%.
-
Обучила 5 младших консультантов методологиям анализа кредитоспособности и ведения переговоров с кредиторами.
-
Внедрила систему мониторинга кредитных отчетов, что позволило оперативно выявлять потенциальные риски и предлагать превентивные решения клиентам.
Специалист по кредитному консультированию, Альфа-Банк -- Москва, Россия
Сентябрь 2016 – Февраль 2020
-
Оказывала поддержку клиентам в вопросах получения и обслуживания потребительских и ипотечных кредитов, успешно закрыв более 500 сделок.
-
Проводила анализ финансового положения заемщиков и их кредитной истории для оценки рисков и подбора оптимальных кредитных продуктов.
-
Консультировала клиентов по вопросам улучшения кредитного рейтинга, включая рекомендации по своевременным платежам и управлению задолженностью.
-
Участвовала в разработке внутренних материалов для обучения персонала по новым кредитным продуктам и стандартам обслуживания.
Образование
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Магистр в Финансы и кредит -- Москва, Россия
Сентябрь 2016 – Июль 2018
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Бакалавр в Экономика предприятия -- Москва, Россия
Сентябрь 2012 – Июль 2016
Навыки
Профессиональные навыки: Кредитный анализ, Управление долгом, Рефинансирование, Консолидация кредитов, Бюджетирование, Восстановление кредитного рейтинга, Переговоры с кредиторами, Финансовое планирование, Анализ кредитных отчетов, Оценка рисков
Инструменты и ПО: Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), CRM-системы, Системы скоринга, 1C:Предприятие (базовый уровень)
Языки: Русский (родной), Английский (B2 - выше среднего)
