Nora Johansen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: nora.johansen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: norajohansen

Sammendrag

Seks års erfaring som kredittrådgiver, spesialisert i å utvikle skreddersydde økonomiske planer og bistå klienter med å oppnå finansiell stabilitet. Dokumentert suksess med å redusere misligholdt gjeld med 25% for en portefølje på over 500 klienter, og implementere strategier for gjeldshåndtering.

Arbeidserfaring

Senior Kredittrådgiver, Nordea Bank Norge -- Oslo, Norway

Mars 2020 – nåværende

• Veiledet over 300 klienter årlig i personlig økonomi, budsjettering og gjeldshåndtering, noe som resulterte i en gjennomsnittlig reduksjon på 20% i utestående gjeld.

• Utviklet og implementert strategier for gjeldsrestrukturering som forbedret klientenes kredittscore med i gjennomsnitt 50 poeng.

• Ledet workshops om økonomisk literacy for lokalsamfunnet, og økte deltakelsen med 40% over to år.

• Identifiserte og utnyttet nye finansieringsmuligheter for klienter, og sikret midler for boligkjøp og gjeldsavvikling.

Kredittrådgiver, SpareBank 1 Østlandet -- Oslo, Norway

August 2017 – Februar 2020

• Rådgitt klienter om kredittprodukter, lånevilkår og gjeldsavvikling, og oppnådde en kundetilfredshet på over 90%.

• Analyserte klienters økonomiske situasjon for å utarbeide realistiske betalingsplaner og budsjetter.

• Samarbeidet med inkassobyråer for å forhandle frem gunstige løsninger for klienter med betalingsproblemer.

• Bidro til å strømlinjeforme interne prosesser for kredittvurdering, noe som reduserte behandlingstiden med 15%.

Utdanning

Handelshøyskolen BI, Master i Økonomi og Administrasjon (M.Sc.) i Finans og Økonomi -- Oslo, Norway

August 2015 – Juni 2017

Universitetet i Oslo, Bachelor i Samfunnsøkonomi (B.A.) i Samfunnsøkonomi -- Oslo, Norway

August 2012 – Juni 2015

Ferdigheter

Kredittrådgivning: Gjeldsrådgivning, Budsjettplanlegging, Kredittanalyse, Forhandling, Kredittvurdering, Finansiell planlegging

Økonomisk Programvare: Microsoft Excel, SAP ERP, Salesforce, Finanssystemer, Dataanalyse

Kommunikasjon og Klienthåndtering: Muntlig og skriftlig kommunikasjon, Klientrelasjoner, Problemløsning, Konflikthåndtering, Presentasjonsteknikk

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)