रिया मेहरा
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: riya.mehra@email.com
- स्थान: मुंबई, भारत
- LinkedIn: riya.mehra.stylist
सारांश
पिछले 7 वर्षों से हेयर स्टाइलिंग, कलरिंग और सौंदर्य उपचार में विशेषज्ञता के साथ ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और सैलून राजस्व में वृद्धि करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड। नवीनतम रुझानों और तकनीकों में निपुण, ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत और असाधारण अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित।
अत्याधुनिक हेयरड्रेसिंग तकनीकों और सौंदर्य सेवाओं में पारंगत, 'सेलिब्रिटी लुक' सैलून में ग्राहक प्रतिधारण दरों को 20% तक बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ हेयर स्टाइलिस्ट, सेलिब्रिटी लुक सैलून -- बांद्रा, मुंबई, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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विभिन्न हेयर स्टाइलिंग, कटिंग, कलरिंग और एक्सटेंशन सेवाओं के माध्यम से प्रति माह औसतन 150 से अधिक ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान की।
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नए स्टाइलिस्टों को प्रशिक्षित और सलाह दी, जिससे टीम की दक्षता में 15% की वृद्धि हुई।
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ग्राहक प्रतिधारण दरों को 20% तक बढ़ाया और रेफरल के माध्यम से नए ग्राहक आधार में 25% की वृद्धि की।
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विशेषज्ञ हेयर उपचार और सौंदर्य सेवाओं के माध्यम से सैलून के मासिक राजस्व में 10% की वृद्धि में योगदान दिया।
हेयर स्टाइलिस्ट और ब्यूटीशियन, ग्लैम ब्यूटी स्टूडियो -- अंधेरी, मुंबई, भारत
जून 2017 – फरवरी 2019
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ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार व्यक्तिगत हेयर कट, स्टाइल और कलरिंग सेवाएं प्रदान कीं।
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विभिन्न सौंदर्य उपचार जैसे फेशियल, वैक्सिंग और मैनीक्योर/पेडीक्योर सफलतापूर्वक किए।
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उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करके 95% से अधिक ग्राहक संतुष्टि रेटिंग बनाए रखी।
शिक्षा
लक्मे एकेडमी, एडवांस्ड हेयरड्रेसिंग और कॉस्मेटोलॉजी में डिप्लोमा में डिप्लोमा -- मुंबई, भारत
जुलाई 2016 – मई 2017
मुंबई विश्वविद्यालय, बैचलर ऑफ आर्ट्स में बी.ए. -- मुंबई, भारत
अगस्त 2013 – जून 2016
कौशल
हेयर स्टाइलिंग और कटिंग: पुरुषों और महिलाओं के लिए आधुनिक कट, क्लासिक स्टाइल, अपडू, ब्राइडल हेयर स्टाइल, एक्सटेंशन लगाना
हेयर कलरिंग: हाइलाइट्स, लोलाइट्स, ओमब्रे, बलियाज, ग्लोबल कलरिंग, कलर करेक्शन
ब्यूटी और त्वचा की देखभाल: फेशियल, मैनीक्योर, पेडीक्योर, वैक्सिंग, मेकअप एप्लीकेशन, त्वचा विश्लेषण
ग्राहक सेवा: परामर्श, ग्राहक संबंध प्रबंधन, बुकिंग प्रबंधन, उत्पाद बिक्री
तकनीकी कौशल: रासायनिक उपचार (स्मूथनिंग, कर्लिंग), हेयर स्पा, हेयर ट्रीटमेंट
भाषाएँ: हिंदी (धाराप्रवाह), अंग्रेजी (धाराप्रवाह), मराठी (बातचीत)
