Maya Santoso
- Telepon: +62 812 3456 7890
- Surel: maya.santoso@email.com
- Lokasi: Surabaya, Indonesia
- LinkedIn: maya-santoso-salon
Ringkasan
Penata rambut berpengalaman dengan 7 tahun keahlian dalam menciptakan gaya rambut inovatif dan perawatan kecantikan komprehensif. Berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 25% melalui konsultasi personal dan layanan berkualitas tinggi. Menguasai berbagai teknik pewarnaan, pemotongan, dan penataan modern, serta perawatan kulit kepala dan rambut.
Pengalaman Kerja
Penata Rambut Senior & Koordinator Tim, Salon Kecantikan Puspa -- Surabaya, Indonesia
Maret 2019 – sekarang
-
Meningkatkan pendapatan bulanan salon sebesar 15% melalui program loyalitas pelanggan dan penawaran paket perawatan.
-
Melatih 5 penata rambut junior dalam teknik pewarnaan balayage dan ombre terbaru, meningkatkan keahlian tim secara keseluruhan.
-
Bertanggung jawab atas manajemen inventaris produk salon, memastikan ketersediaan pasokan 99% dan meminimalkan pemborosan.
-
Merancang dan menerapkan protokol kebersihan dan sterilisasi alat yang ketat, menjaga standar kesehatan dan keselamatan tertinggi.
Penata Rambut, Rambut Indah Salon -- Surabaya, Indonesia
Agustus 2016 – Februari 2019
-
Melayani rata-rata 15-20 pelanggan per hari dengan berbagai permintaan penataan rambut, pewarnaan, dan perawatan.
-
Berhasil mempertahankan tingkat retensi pelanggan sebesar 80% melalui pelayanan yang ramah dan hasil yang memuaskan.
-
Berpartisipasi aktif dalam pengembangan menu layanan salon, mengusulkan 3 layanan baru yang populer.
-
Mengelola jadwal janji temu pelanggan secara efisien, mengurangi waktu tunggu rata-rata hingga 10 menit.
Pendidikan
Akademi Kecantikan Puspita Martha, Sertifikat Profesional di Tata Rambut & Kecantikan -- Jakarta, Indonesia
September 2015 – Juli 2016
Keahlian
Keahlian Tata Rambut: Potong Rambut (wanita & pria), Pewarnaan Rambut (balayage, ombre, highlight), Penataan Rambut (sangul, blow-dry, keriting), Perawatan Rambut (creambath, hair spa, keratin), Ekstensi Rambut
Keahlian Kosmetologi: Analisis Jenis Rambut & Kulit Kepala, Konsultasi Gaya, Perawatan Kulit Kepala, Pijat Kepala, Aplikasi Produk Kecantikan
Keahlian Interpersonal: Komunikasi Pelanggan, Mendengarkan Aktif, Manajemen Waktu, Kerja Tim, Pemecahan Masalah, Pelayanan Prima
Keahlian Teknis: Penggunaan Alat Styling (catok, hairdryer, pengeriting), Sanitasi & Sterilisasi Alat, Pengetahuan Produk Kimia Salon
