Zeynep Demir
- Telefon: +90 535 123 45 67
- E-posta: zeynep.demir@email.com
- Konum: Istanbul, Turkey
- LinkedIn: zeynep-demir-sac-stilisti
Özet
10 yılı aşkın deneyime sahip, yaratıcı ve müşteri odaklı kuaför ve saç stilisti. Saç kesimi, renklendirme, topuz ve gelin saçı tasarımlarında uzmanlaşmış, müşteri memnuniyetini %95'in üzerinde tutarak salonun gelirini ortalama %15 artırmıştır.
İş Deneyimi
Baş Kuaför ve Saç Stilisti, Işıltı Saç Tasarım Stüdyosu -- Istanbul, Turkey
Mart 2018 – halen
-
Gelin saçı ve özel gün topuz tasarımlarında %30'luk bir müşteri artışı sağlayarak salonun özel etkinlik segmentindeki pazar payını genişletti.
-
Yeni saç renklendirme teknikleri (balyaj, ombre, sombre) konusunda ekibe eğitim vererek hizmet çeşitliliğini %20 artırdı.
-
Müşteri sadakatini artırmak için kişiselleştirilmiş saç bakım ve stil danışmanlığı programları geliştirdi, bu sayede tekrar eden müşteri oranını %70'e çıkardı.
-
Salonun sosyal medya hesapları için saç modelleri ve trendleri üzerine içerik üreterek online görünürlüğü ve randevu sayısını artırdı.
Kuaför ve Saç Stilisti, Şık Saç Salonu -- Istanbul, Turkey
Eylül 2014 – Şubat 2018
-
Güncel saç kesimi, fön ve maşa tekniklerini uygulayarak müşteri portföyünü 4 yıl içinde %50 büyüttü.
-
Müşteri beklentilerini aşan servis kalitesi ile aylık ortalama 100'den fazla müşteriye hizmet verdi.
-
Saç bakımı ürünleri satışında aktif rol alarak aylık satış hedeflerini sürekli olarak aştı.
Kuaför Asistanı, Genç Görünüm Kuaför -- Istanbul, Turkey
Eylül 2012 – Ağustos 2014
-
Saç yıkama, boya hazırlığı ve fön çekme gibi temel kuaförlük becerilerini edindi.
-
Deneyimli stilistlere asistanlık yaparak ileri düzey teknikleri gözlemleme ve uygulama fırsatı buldu.
-
Salonun günlük işleyişine destek olarak müşteri karşılama ve randevu yönetimi gibi görevleri üstlendi.
Eğitim
Milli Eğitim Bakanlığı Onaylı Kuaförlük Kursu, Kuaförlük ve Saç Bakımı, Sertifika -- Istanbul, Turkey
Mart 2012 – Ağustos 2012
İstanbul Ticaret Lisesi, Muhasebe ve Finansman, Lise Diploması -- Istanbul, Turkey
Eylül 2008 – Haziran 2012
Beceriler
Saç Kesimi ve Şekillendirme: Kadın ve Erkek Saç Kesimi, Fön, Maşa, Topuz, Gelin Saçı, Nişan Saçı, Mezuniyet Saçı, Modern Saç Şekillendirme Teknikleri
Saç Renklendirme: Balyaj, Ombre, Sombre, Mikro Balyaj, Dip Boya, Komple Boya, Renk Düzeltme, Saç Açma İşlemleri
Saç Bakımı ve Tedavileri: Keratin Bakımı, Botoks Uygulaması, Saç Derisi Bakımı, Yıpranmış Saç Onarımı, Nem Bakımı
Müşteri Hizmetleri: Müşteri İlişkileri Yönetimi, Danışmanlık, İletişim Becerileri, Satış Becerileri, Randevu Yönetimi
Salon Yönetimi ve Hijyen: Hijyen Standartları, Ürün Bilgisi, Stok Takibi, Ekip Çalışması, Zaman Yönetimi
