Maud Visser

• Telefoon: +31 6 23456789
• E-mail: maud.visser@email.com
• Locatie: Rotterdam, Netherlands
• LinkedIn: maudvisserzorg

Samenvatting

Met meer dan 7 jaar ervaring in de gezondheidszorg, gespecialiseerd in psychosociale ondersteuning en casemanagement voor kwetsbare patiëntengroepen. Bewezen trackrecord in het ontwikkelen en implementeren van individuele zorgplannen, wat resulteerde in een verbetering van de patiënttevredenheid met 15% en een vermindering van heropnames met 10% in het afgelopen jaar.

Toegewijd aan het bevorderen van het welzijn van patiënten door middel van effectieve communicatie, belangenbehartiging en coördinatie van multidisciplinaire teams.

Werkervaring

Sociaal Werker Gezondheidszorg, Erasmus MC -- Rotterdam, Netherlands

September 2018 – heden

• Coördineerde de zorg voor gemiddeld 40-50 patiënten per maand, inclusief psychosociale ondersteuning, crisisinterventie en ontslagplanning.

• Ontwikkelde en implementeerde individuele zorgplannen in samenwerking met patiënten, families en multidisciplinaire zorgteams, wat leidde tot een 15% hogere compliantie.

• Faciliteerde communicatie tussen patiënten, families en medische professionals om een holistische benadering van zorg te waarborgen.

• Organiseerde en leidde wekelijkse groeps- en individuele counseling sessies voor patiënten met chronische aandoeningen, resulterend in een gerapporteerde verbetering van coping-mechanismen bij 80% van de deelnemers.

• Verlaagde het aantal ongeplande heropnames met 10% door proactieve nazorg en het verbinden van patiënten met gemeenschapsbronnen.

Junior Sociaal Werker, Maasstad Ziekenhuis -- Rotterdam, Netherlands

September 2016 – Augustus 2018

• Bood psychosociale ondersteuning aan patiënten en hun families op verschillende afdelingen, waaronder geriatrie en oncologie.

• Assisteerde bij de ontwikkeling van ontslagplannen en coördineerde de overdracht naar thuiszorg of revalidatiecentra.

• Voerde intakegesprekken en behoefteanalyses uit voor nieuwe patiënten, waarbij gemiddeld 15 nieuwe casussen per week werden afgehandeld.

• Nam deel aan multidisciplinaire teamoverleggen om de patiëntenzorg te optimaliseren en knelpunten te identificeren.

Opleiding

Hogeschool Rotterdam, Bachelor of Social Work (HBO) in Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD) -- Rotterdam, Netherlands

September 2012 – Juli 2016

Vaardigheden

Professionele Vaardigheden: Casemanagement, Psychosociale ondersteuning, Crisisinterventie, Patiënteneducatie, Zorgcoördinatie, Belangenbehartiging, Conflicthantering, Interculturele communicatie, Rapportage en documentatie

Software & Systemen: EPD-systemen (bijv. Epic, ChipSoft HiX), Microsoft Office Suite, Cliëntregistratiesystemen

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)