张敏

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• 邮箱: zhang.min@email.com
• 位置: 广州, 中国
• LinkedIn: min-zhang-healthcare

简介

拥有八年医疗社工经验，擅长为患者及其家属提供全面的社会心理评估、危机干预和资源链接。成功协助数百名患者解决医疗费用、康复安置和社会适应问题，显著提升患者满意度。熟练运用个案管理和团体辅导技术，致力于促进患者福祉与生活质量。

在大型综合医院环境中，主导并实施多项患者支持项目。通过跨部门协作，有效整合医疗、社区和社会资源，为慢性病患者和临终关怀患者提供连续性服务，平均缩短患者住院时间15%，并降低再入院率10%。

工作经历

高级医疗社工, 广州市第一人民医院 -- 广州, 中国

三月 2019 – 至今

• 负责急诊、肿瘤科和老年科患者的社会心理评估与干预，每年服务超过500名患者。

• 设立并管理“患者援助基金”，成功为100余名贫困患者筹集医疗费用，总金额逾80万元人民币。

• 开发并推行“出院准备计划”，确保患者顺利过渡到社区或居家护理，将平均住院日缩短7%。

• 组织家属支持团体，提供情绪疏导和照护技能培训，报告称家属满意度提升20%。

• 指导并培训初级社工和实习生，提升团队整体服务水平和专业技能。

医疗社工, 广东省人民医院 -- 广州, 中国

七月 2015 – 二月 2019

• 为住院患者提供心理支持和危机干预，协助处理家庭矛盾、医患纠纷等问题。

• 协助患者申请医疗救助、残疾人福利等社会资源，每月成功率达95%以上。

• 参与多学科团队协作，为疑难病例提供社会背景分析和干预建议。

• 组织健康教育讲座和自助小组活动，提高患者及家属的疾病管理能力和生活质量。

教育背景

中山大学, 社会工作 社会工作硕士 -- 广州, 中国

九月 2012 – 六月 2015

华南师范大学, 社会工作 社会学学士 -- 广州, 中国

九月 2008 – 六月 2012

技能

专业技能: 个案管理, 危机干预, 团体辅导, 社会心理评估, 资源链接, 临终关怀, 伦理咨询, 医患沟通

临床领域: 肿瘤科, 急诊医学, 老年医学, 慢性病管理, 精神健康

软件与工具: Microsoft Office Suite, 医院信息系统 (HIS), 电子病历 (EMR)

语言: 普通话 (母语), 粤语 (流利), 英语 (熟练)