مريم النجار
- الهاتف: +961 70 123 456
- البريد الإلكتروني: maryam.alnajjar@email.com
- الموقع: بيروت، لبنان
- LinkedIn: maryamalnajjar
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في إدارة وتنسيق الفعاليات الكبرى والمؤتمرات الدولية في قطاع الضيافة. قمت بتنظيم أكثر من 50 فعالية ناجحة، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء بنسبة 20% وتحقيق أهداف الميزانية باستمرار. أمتلك سجلاً حافلاً في التفاوض مع الموردين، وإدارة الفرق، وتقديم تجارب لا تُنسى.
الخبرات المهنية
مديرة فعاليات ومؤتمرات, فندق فينيسيا انتركونتيننتال بيروت -- بيروت، لبنان
مارس 2019 – الحاضر
-
أشرفت على تخطيط وتنفيذ أكثر من 30 مؤتمرًا وفعالية للشركات، مما أدى إلى تحقيق إيرادات تزيد عن 2 مليون دولار سنويًا.
-
قمت بتطوير استراتيجيات فعالة للتسويق والترويج للفعاليات، مما زاد من نسبة الحضور بنسبة 25% في المتوسط.
-
أدرت فرق عمل متعددة التخصصات مكونة من 10 موظفين لضمان تنفيذ سلس للفعاليات من البداية إلى النهاية.
-
تفاوضت بنجاح مع الموردين والبائعين، مما أدى إلى توفير 15% من تكاليف التشغيل السنوية.
منسقة فعاليات, مركز بيال بيروت للمعارض والمؤتمرات -- بيروت، لبنان
سبتمبر 2016 – فبراير 2019
-
نسقت اللوجستيات لأكثر من 20 معرضًا تجاريًا وفعالية ثقافية، بما في ذلك حجوزات الأماكن وتأجير المعدات.
-
عملت كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، مما ضمن تلبية جميع المتطلبات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
-
ساعدت في إعداد الميزانيات وتتبع النفقات لضمان الالتزام بالقيود المالية لكل فعالية.
التعليم
الجامعة اللبنانية الأمريكية (LAU), بكالوريوس في إدارة الفنادق والسياحة -- بيروت، لبنان
سبتمبر 2012 – يونيو 2016
المهارات
إدارة الفعاليات: تخطيط الفعاليات، إدارة الميزانية، التفاوض مع الموردين، إدارة المشاريع، إدارة المخاطر، التسويق للفعاليات، تصميم الفعاليات
المهارات التنظيمية: التخطيط الاستراتيجي، حل المشكلات، إدارة الوقت، التنسيق اللوجستي، خدمة العملاء، العمل الجماعي
البرمجيات والأدوات: Microsoft Office Suite، Eventbrite، Cvent، Asana، أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (بطلاقة)، الفرنسية (جيد جدًا)