Sanne Hendriks

• Telefoon: +31 6 41234567
• E-mail: sanne.hendriks@email.com
• Locatie: Utrecht, Netherlands
• LinkedIn: sannehendriksvastgoed

Samenvatting

Vijf jaar ervaring in het proactief beheren van residentieel en commercieel vastgoed, met een bewezen staat van dienst in het optimaliseren van operationele efficiëntie en het waarborgen van huurderstevredenheid. Specialist in het leiden van Verenigingen van Eigenaars (VvE's), waarbij de financiële gezondheid en duurzame onderhoudsplanning centraal staan.

Succesvol geleid bij de implementatie van duurzaamheidsinitiatieven die resulteerden in een gemiddelde kostenbesparing van 15% op energiekosten voor beheerde vastgoedportefeuilles.

Werkervaring

Senior Vastgoedbeheerder, Holland Vastgoedbeheer -- Utrecht, Netherlands

Maart 2020 – heden

• Beheerde een portefeuille van 25 residentiële en commerciële panden (meer dan 500 eenheden), inclusief huuradministratie, onderhoud en huurdersrelaties.

• Verantwoordelijk voor de volledige VvE-administratie en -beheer van 10 complexen, inclusief het organiseren en voorzitten van algemene ledenvergaderingen en het implementeren van besluiten.

• Onderhandelde en beheerde servicecontracten met leveranciers, wat resulteerde in een jaarlijkse kostenreductie van 10% voor onderhoud en facilitaire diensten.

• Implementeerde een nieuw digitaal platform voor vastgoedbeheer, waardoor de reactietijd op storingen met 20% verbeterde.

VvE Beheerder, De Woonplaats VvE Diensten -- Amersfoort, Netherlands

September 2017 – Februari 2020

• Coördineerde het dagelijkse beheer van 15 VvE's, inclusief financieel, technisch en administratief beheer.

• Stelde meerjarenonderhoudsplannen (MJOP's) op en bewaakte de uitvoering, met een focus op kostenbeheersing en waardebehoud van het vastgoed.

• Behandelde klachten en geschillen van eigenaren en bewoners op een proactieve en oplossingsgerichte manier, wat leidde tot een verbeterde bewonerstevredenheid van 15%.

• Begeleidde de renovatie van daken en gevels van drie VvE-complexen, binnen budget en planning.

Assistent Vastgoedbeheerder, StadsWonen Vastgoed -- Utrecht, Netherlands

Augustus 2015 – Augustus 2017

• Ondersteunde senior vastgoedbeheerders bij de administratie en het onderhoud van een portefeuille van 300 huurwoningen.

• Verwerkte huuraanvragen, contracten en opzeggingen, en voerde inspecties uit bij in- en uitchecken van huurders.

• Assisteerde bij de financiële rapportage en budgettering voor diverse vastgoedprojecten.

Opleiding

Hogeschool Utrecht, Bachelor of Built Environment (HBO) in Vastgoed en Makelaardij -- Utrecht, Netherlands

September 2011 – Juli 2015

ROVC Technische Opleidingen, Certificaat in Vastgoedbeheer Technisch -- Utrecht, Netherlands

Maart 2019 – Juni 2019

Vaardigheden

Vastgoedbeheer: VvE-Beheer, Technisch Beheer, Commercieel Beheer, Financieel Beheer, Huurdersrelaties, Contractmanagement, MJOP Opstellen, Vastgoedinspecties

Administratieve Vaardigheden: Huuradministratie, Debiteurenbeheer, Crediteurenbeheer, Rapportage, Budgettering, Agendabeheer

Software: Twinq, Reasult, MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Planon, CRM-systemen

Talen: Nederlands (Moedertaal), Engels (Vloeiend)

Soft Skills: Communicatie, Onderhandelen, Probleemoplossend Vermogen, Klantgerichtheid, Leiderschap, Organisatievermogen