Clara Schulz

• Telefon: +43 664 9876543
• E-Mail: clara.schulz@email.com
• Standort: Wien, Österreich
• LinkedIn: clara-schulz-residency

Zusammenfassung

Mehr als fünf Jahre Erfahrung in der Bereitstellung umfassender Unterstützung und Beratung für Bewohner in verschiedenen Wohnanlagen, mit nachweislicher Fähigkeit zur Konfliktlösung und Krisenintervention. Erfolgreiche Implementierung von Programmen zur Steigerung der Bewohnerzufriedenheit und zur Förderung eines positiven Gemeinschaftsgefühls.

Spezialisiert auf die Entwicklung und Durchführung von präventiven Maßnahmen zur Verbesserung des Wohnklimas und zur Sicherstellung der Einhaltung von Hausordnungen. Engagiert in der Schaffung eines sicheren und unterstützenden Umfelds für alle Bewohner.

Berufserfahrung

Wohnheimberaterin, Studentenwohnheim Donau-Blick -- Wien, Österreich

März 2020 – gegenwärtig

• Leitung der Erstorientierung für über 300 neue Bewohner pro Semester und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs.

• Entwicklung und Durchführung von Workshops zu Themen wie Zeitmanagement und Konfliktlösung, Teilnahme von durchschnittlich 50 Bewohnern pro Workshop.

• Erfolgreiche Vermittlung in über 150 Konfliktsituationen zwischen Bewohnern, wodurch die Anzahl der Eskalationen um 25% reduziert wurde.

• Organisation von monatlichen Gemeinschaftsveranstaltungen für bis zu 80 Teilnehmer zur Förderung des sozialen Zusammenhalts.

Junior Wohnheimberaterin, Seniorenresidenz Rosengarten -- Wien, Österreich

September 2018 – Februar 2020

• Unterstützung von Bewohnern bei alltäglichen Herausforderungen und Bereitstellung von emotionaler Unterstützung für bis zu 70 Senioren.

• Koordination von Freizeitaktivitäten und Ausflügen, Steigerung der Teilnahme um 15% innerhalb eines Jahres.

• Mitarbeit bei der Erstellung und Umsetzung von individuellen Betreuungsplänen in Zusammenarbeit mit Pflegepersonal und Angehörigen.

• Verwaltung von Bewohnerakten und Sicherstellung der Datenintegrität und Vertraulichkeit.

Ausbildung

Universität Wien, Master of Arts (MA) in Pädagogik mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung -- Wien, Österreich

September 2016 – Juni 2018

FH Campus Wien, Bachelor of Arts (BA) in Soziale Arbeit -- Wien, Österreich

September 2013 – Juni 2016

Fähigkeiten

Beratungs- und Betreuungskompetenzen: Konfliktmanagement, Krisenintervention, Empathie, Aktives Zuhören, Bewohnerorientierung, Fallmanagement

Organisatorische Fähigkeiten: Veranstaltungsplanung, Zeitmanagement, Dokumentation, Berichtswesen, Ressourcenmanagement

Kommunikationsfähigkeiten: Interkulturelle Kommunikation, Moderation, Präsentation, Verhandlungsführung, Teamarbeit

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Grundkenntnisse)

Softwarekenntnisse: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Bewohnerverwaltungssysteme (z.B. HeimManager), Videokonferenz-Tools