Ana Sofia Pereira

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• E-mail: ana.pereira@email.com
• Localização: Lisbon, Portugal
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Resumo

Conselheira Residencial com 7 anos de experiência na gestão de comunidades estudantis, focada na criação de ambientes seguros e acolhedores. Implementei programas de integração que resultaram num aumento de 15% na satisfação dos residentes e numa redução de 10% nos incidentes disciplinares. Habilidade comprovada em mediação de conflitos e suporte psicossocial a estudantes universitários.

Experiência Profissional

Conselheira Residencial Sénior, Residências Universitárias de Lisboa (RUL) -- Lisbon, Portugal

Setembro 2019 – presente

• Liderança de uma equipa de 5 conselheiros juniores, fornecendo orientação e formação contínua.

• Desenvolvimento e execução de um plano de atividades mensais para mais de 300 residentes, promovendo a integração e o bem-estar.

• Gestão de crises e resolução de conflitos, resultando numa diminuição de 20% nas queixas formais dos residentes.

• Colaboração com serviços de saúde mental universitários para encaminhamento de estudantes em necessidade de apoio especializado.

Conselheira Residencial, Residência Estudantil 'A Nova Casa' -- Lisbon, Portugal

Setembro 2016 – Agosto 2019

• Apoio a 150 estudantes universitários na sua adaptação à vida académica e social.

• Organização de sessões de orientação para novos residentes, facilitando a sua integração na comunidade.

• Monitorização do cumprimento das políticas e regulamentos da residência, garantindo um ambiente harmonioso.

• Participação ativa na identificação de necessidades dos residentes e na implementação de soluções eficazes.

Formação Acadêmica

Universidade de Lisboa, Mestrado em Psicologia Educacional -- Lisbon, Portugal

Setembro 2014 – Julho 2016

Universidade Católica Portuguesa, Licenciatura em Psicologia -- Lisbon, Portugal

Setembro 2011 – Julho 2014

Competências

Gestão de Comunidades: Mediação de Conflitos, Desenvolvimento de Programas, Gestão de Eventos, Suporte Psicossocial, Aconselhamento, Gestão de Regulamentos

Competências Interpessoais: Comunicação Eficaz, Empatia, Resolução de Problemas, Trabalho em Equipa, Liderança, Sensibilidade Cultural

Tecnologia: Microsoft Office Suite, Plataformas de Gestão de Residências, Ferramentas de Comunicação Online