Ida Sørensen

• Telefon: +45 53 87 65 43
• E-mail: ida.sorensen@email.com
• Placering: Copenhagen, Denmark
• LinkedIn: ida-sorensen-lp

Resumé

Seks års målrettet erfaring med at implementere og optimere strategier for butiksforebyggelse, der konsekvent har reduceret svind og forbedret operationel effektivitet i detailhandlen. Har en dokumenteret evne til at identificere risikoområder, udvikle proaktive løsninger og træne personale i bedste praksis inden for tabskontrol.

Specialiseret i dataanalyse for at afdække tabstendenser, håndtere interne og eksterne svindssager og sikre overholdelse af sikkerhedsprotokoller. Har succesfuldt nedbragt svindprocenten med op til 15% i tidligere stillinger gennem strategisk indsats og effektivt samarbejde med ledelse og medarbejdere.

Erhvervserfaring

Senior Specialist i Butiksforebyggelse

Copenhagen, Denmark

Marts 2020 – nuværende

Københavns Stormagasin A/S

• Leder af et team på tre tabskontrolmedarbejdere, ansvarlig for daglig drift og strategisk planlægning for at minimere svind i et stormagasin på 15.000 kvm.

• Implementerede en ny videoovervågningsstrategi, hvilket resulterede i en 12% reduktion i eksternt svind og en 8% stigning i opklarede sager inden for det første år.

• Udviklede og leverede obligatorisk træning i tabskontrol og sikkerhed for over 200 medarbejdere, hvilket forbedrede bevidstheden og reducerede interne fejl med 10%.

• Gennemførte detaljerede analyser af POS-data for at identificere mistænkelige transaktioner og mønstre, hvilket førte til opklaring af flere interne svindssager med en samlet værdi af over DKK 250.000.

• Koordinerede med lokale politimyndigheder i forbindelse med tyveri og svindssager, sikrede korrekt dokumentation og bidrog til vellykkede retsforfølgelser.

Specialist i Butiksforebyggelse

Copenhagen, Denmark

August 2017 – Februar 2020

SuperBrugsen

• Ansvarlig for at overvåge og opretholde sikkerheden i flere SuperBrugsen-butikker, med fokus på svindforebyggelse og driftssikkerhed.

• Identificerede og adresserede sårbarheder i butikkernes sikkerhedssystemer, hvilket bidrog til en reduktion af svindprocenten med 7% i de tildelte butikker.

• Udførte regelmæssige revisioner af lagerbeholdning og procedurer for varemodtagelse for at minimere administrativt svind og fejl.

• Trænede nye medarbejdere i butikkens sikkerhedspolitikker og procedurer for at sikre en ensartet tilgang til tabskontrol.

• Håndterede kundehenvendelser og potentielle tyverisager med professionalisme og diskretion.

Uddannelse

Københavns Universitet

Copenhagen, Denmark

September 2014 – Juni 2016

Kandidat i Kriminologi (Cand.scient.soc.) in Kriminologi

Københavns Universitet

Copenhagen, Denmark

September 2011 – Juni 2014

Bachelor i Sociologi (B.Sc.soc.) in Sociologi

Færdigheder

Tabskontrol og Sikkerhed: Svindforebyggelse, Videoovervågning (CCTV), Intern og Ekstern Tyverihåndtering, Sikkerhedsprotokoller, Risikovurdering, Efterforskning, Incident Management, Adgangskontrolsystemer

Analyse og Rapportering: Dataanalyse, POS-analyse, Trendanalyse, Microsoft Excel, Rapportering, Procesoptimering, Auditering

Kommunikation og Ledelse: Teamledelse, Medarbejdertræning, Konflikthåndtering, Forhandling, Tværfagligt Samarbejde, Mundtlig og Skriftlig Kommunikation

Lovgivning og Compliance: Dansk Strafferet (relevant for tyveri), GDPR, Butikslovgivning, Interne Politikker