Valentina Gómez

• Teléfono: +57 301 7654321
• Correo electrónico: valentina.gomez@email.com
• Ubicación: Bogotá, Colombia
• LinkedIn: valentinagomezlp

Resumen

Siete años de experiencia en la implementación y gestión de estrategias de prevención de pérdidas para grandes cadenas minoristas, logrando una reducción sostenida del encogimiento y optimización de la seguridad operativa. Experiencia comprobada en análisis de datos, investigación de incidentes y desarrollo de programas de capacitación para el personal.

Especialista en la identificación de riesgos, análisis forense de pérdidas y aplicación de tecnología de vigilancia avanzada para proteger activos y maximizar la rentabilidad en entornos de alto volumen.

Experiencia Profesional

Coordinadora de Prevención de Pérdidas Regional, Grupo Éxito -- Bogotá, Colombia

Marzo 2020 – presente

• Lideré un equipo de 15 especialistas en prevención de pérdidas, supervisando 25 tiendas en la región central, resultando en una reducción del 18% en el encogimiento total en dos años.

• Desarrollé e implementé un programa de auditoría de inventarios que identificó vulnerabilidades por valor de más de $500 millones COP anualmente, logrando una recuperación del 90% de la mercancía.

• Capacité a más de 300 empleados en protocolos de seguridad, detección de robos y manejo de situaciones de riesgo, disminuyendo los incidentes de hurto en un 25%.

• Gestioné la implementación de sistemas CCTV y tecnologías de análisis de video en las tiendas, mejorando la capacidad de monitoreo y la resolución de investigaciones.

Analista Senior de Prevención de Pérdidas, Falabella Retail Colombia -- Bogotá, Colombia

Junio 2017 – Febrero 2020

• Realicé investigaciones detalladas sobre casos de fraude interno y externo, recuperando activos valorados en más de $300 millones COP.

• Analicé patrones de pérdidas y tendencias de encogimiento, presentando informes trimestrales a la gerencia que informaron decisiones estratégicas de seguridad.

• Colaboré con equipos de operaciones y ventas para identificar y mitigar riesgos en la cadena de suministro y puntos de venta.

• Implementé medidas de seguridad física y electrónica que redujeron los robos en tienda en un 15% en mi área asignada.

Oficial de Prevención de Pérdidas, Almacenes La 14 -- Bogotá, Colombia

Enero 2015 – Mayo 2017

• Monitoreé activamente las cámaras de seguridad y patrullé las instalaciones para prevenir robos y actos vandálicos.

• Documenté e informé incidentes de seguridad, colaborando con las autoridades cuando fue necesario.

• Contribuí a la identificación de patrones de fraude y al desarrollo de contramedidas.

• Participé en la capacitación de nuevos empleados sobre políticas y procedimientos de prevención de pérdidas.

Formación Académica

Universidad Externado de Colombia, Posgrado en Especialización en Gerencia de Seguridad -- Bogotá, Colombia

Agosto 2018 – Diciembre 2019

Universidad Nacional de Colombia, Pregrado en Administración de Empresas -- Bogotá, Colombia

Agosto 2010 – Diciembre 2014

Habilidades

Prevención de Pérdidas: Análisis de encogimiento, Auditoría de inventarios, Investigación forense, Gestión de riesgos, Seguridad física y electrónica, Detección de fraude, Cumplimiento normativo

Tecnología de Seguridad: Sistemas CCTV, Análisis de video, RFID, Alarmas, Control de acceso, POS (Point of Sale) Data Mining

Habilidades Blandas: Liderazgo de equipos, Resolución de conflictos, Comunicación efectiva, Negociación, Pensamiento crítico, Toma de decisiones, Capacitación y desarrollo

Software y Herramientas: Microsoft Office Suite (Excel avanzado), Software de gestión de incidentes, Herramientas de Business Intelligence (Power BI básico)