Chloé Lemaire

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• E-mail: chloe.lemaire@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: chloe-lemaire-lp

Résumé

Experte en prévention des pertes avec plus de 7 ans d'expérience dans l'identification et la réduction des risques de vol et de fraude dans des environnements de vente au détail à fort volume. A dirigé des initiatives ayant permis de diminuer les démarques inconnues de 15% et d'optimiser les procédures de sécurité. Compétences avérées en analyse de données, surveillance discrète et gestion d'équipes de sécurité.

Expérience Professionnelle

Responsable Prévention des Pertes, Grand Magasin Lyonnais -- Lyon, France

Mars 2020 – présent

• Élaboration et mise en œuvre de stratégies de prévention des pertes, résultant en une réduction de 15% des démarques inconnues sur 3 ans.

• Gestion d'une équipe de 5 agents de sécurité, incluant la formation et l'évaluation des performances.

• Analyse des données de vente et d'inventaire pour identifier les tendances de vol et les zones à risque, menant à des actions correctives ciblées.

• Coordination avec les forces de l'ordre pour les enquêtes et les arrestations, améliorant le taux de récupération des marchandises de 10%.

• Déploiement de nouvelles technologies de surveillance (caméras IP, systèmes RFID) et formation du personnel à leur utilisation.

Spécialiste Prévention des Pertes, ElectroDiscount -- Lyon, France

Juin 2017 – Février 2020

• Surveillance des zones de vente et des entrepôts pour détecter les activités suspectes et prévenir le vol interne et externe.

• Réalisation d'enquêtes internes sur les cas de fraudes et de vols, avec une résolution de 90% des dossiers traités.

• Formation du personnel de vente aux procédures de sécurité et aux techniques de détection des vols à l'étalage.

• Installation et maintenance des équipements de sécurité, y compris les alarmes et les systèmes de vidéosurveillance.

• Rédaction de rapports détaillés sur les incidents de sécurité et les actions correctives mises en œuvre.

Formation

Université Jean Moulin Lyon 3, Licence Professionnelle en Licence Professionnelle Métiers de la Sécurité des Biens et des Personnes -- Lyon, France

Septembre 2016 – Juin 2017

Lycée La Martinière Duchère, BTS en BTS Services de Sécurité -- Lyon, France

Septembre 2014 – Juin 2016

Compétences

Prévention des Pertes: Analyse des risques, Surveillance vidéo (CCTV), Investigation, Réduction des démarques inconnues, Sécurité physique, Audit de sécurité, Gestion des inventaires, Lutte contre la fraude

Sécurité et Conformité: Procédures de sécurité, Gestion des incidents, Rapports d'incidents, Conformité réglementaire, Protection des actifs, Contrôle d'accès

Compétences Techniques: Systèmes de vidéosurveillance (VMS), Alarmes, RFID, Microsoft Office Suite, Logiciels d'analyse de données

Compétences Interpersonnelles: Communication efficace, Résolution de problèmes, Négociation, Travail d'équipe, Formation du personnel, Gestion de crise