吴敏
- 电话: +86 139 8765 4321
- 邮箱: wu.min@email.com
- 位置: 杭州, 中国
- LinkedIn: minwu_loss_prevention
简介
凭借八年零售防损管理经验,成功将商品损耗率平均降低15%以上。精通运用数据分析识别并解决盗窃、欺诈及运营漏洞问题。擅长构建高效的防损团队并实施全面的安全策略,为零售企业创造显著的经济效益。
工作经历
区域防损经理, 华润万家超市 -- 杭州, 中国
三月 2019 – 至今
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负责管理华东地区20余家门店的防损工作,制定并执行区域防损策略,将区域整体损耗率降低18%。
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通过数据分析识别高风险门店和商品,实施定制化防损方案,成功追回价值超过150万元的被盗商品。
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建立并优化内部调查流程,处理员工盗窃和欺诈案件,挽回经济损失逾80万元。
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领导防损团队的招聘、培训和绩效管理,提升团队专业能力和工作效率。
防损主管, 物美超市 -- 杭州, 中国
七月 2015 – 二月 2019
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管理单店防损运营,负责日常巡查、监控系统维护及异常处理,将单店损耗率控制在行业平均水平之下。
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培训新入职防损员,教授防损技术、应急响应和客户服务技巧。
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协作当地执法部门,成功侦破多起外部盗窃案件,维护门店安全秩序。
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实施盘点审计,发现并纠正运营流程中的漏洞,减少因操作失误造成的损耗。
教育背景
浙江警察学院, 治安学 学士 -- 杭州, 中国
九月 2011 – 六月 2015
技能
防损专业技能: 损失预防策略、内部/外部调查、数据分析、风险评估、库存管理、安全系统操作(CCTV、报警系统)、商品保护技术、供应链安全
软件与工具: Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), 零售管理系统 (RMS), 视频监控软件, 数据分析工具
软技能: 团队管理、沟通协调、问题解决、危机处理、谈判技巧、冲突管理