吴敏

• 电话: +86 139 8765 4321
• 邮箱: wu.min@email.com
• 位置: 杭州, 中国
• LinkedIn: minwu_loss_prevention

简介

凭借八年零售防损管理经验，成功将商品损耗率平均降低15%以上。精通运用数据分析识别并解决盗窃、欺诈及运营漏洞问题。擅长构建高效的防损团队并实施全面的安全策略，为零售企业创造显著的经济效益。

工作经历

区域防损经理, 华润万家超市 -- 杭州, 中国

三月 2019 – 至今

• 负责管理华东地区20余家门店的防损工作，制定并执行区域防损策略，将区域整体损耗率降低18%。

• 通过数据分析识别高风险门店和商品，实施定制化防损方案，成功追回价值超过150万元的被盗商品。

• 建立并优化内部调查流程，处理员工盗窃和欺诈案件，挽回经济损失逾80万元。

• 领导防损团队的招聘、培训和绩效管理，提升团队专业能力和工作效率。

防损主管, 物美超市 -- 杭州, 中国

七月 2015 – 二月 2019

• 管理单店防损运营，负责日常巡查、监控系统维护及异常处理，将单店损耗率控制在行业平均水平之下。

• 培训新入职防损员，教授防损技术、应急响应和客户服务技巧。

• 协作当地执法部门，成功侦破多起外部盗窃案件，维护门店安全秩序。

• 实施盘点审计，发现并纠正运营流程中的漏洞，减少因操作失误造成的损耗。

教育背景

浙江警察学院, 治安学 学士 -- 杭州, 中国

九月 2011 – 六月 2015

技能

防损专业技能: 损失预防策略、内部/外部调查、数据分析、风险评估、库存管理、安全系统操作（CCTV、报警系统）、商品保护技术、供应链安全

软件与工具: Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), 零售管理系统 (RMS), 视频监控软件, 数据分析工具

软技能: 团队管理、沟通协调、问题解决、危机处理、谈判技巧、冲突管理