فاطمة الزهراني
- الهاتف: +966 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: fatima.alzahran@email.com
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
- LinkedIn: fatima-alzahran
الملخص
أربع سنوات من الخبرة في تقديم الدعم الشامل للأفراد والأسر المحتاجة، مع التركيز على تطوير وتنفيذ برامج تمكين مجتمعي. نجحت في زيادة نسبة المستفيدين من الخدمات الإرشادية بنسبة 25% خلال عام واحد من خلال التنسيق الفعال مع الجهات الحكومية والخاصة.
الخبرات المهنية
أخصائية خدمات إنسانية, جمعية الوفاء للخدمات الاجتماعية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
مارس 2021 – الحاضر
-
قمت بتقييم احتياجات أكثر من 300 أسرة محتاجة وربطهم بالموارد والخدمات المناسبة.
-
صممت ونفذت ورش عمل توعوية حول الصحة النفسية والدعم الأسري استفاد منها أكثر من 150 فردًا.
-
نسقت مع 10+ جهات حكومية وغير حكومية لتوفير الدعم الغذائي والطبي والتعليمي للمستفيدين.
-
ساهمت في إعداد تقارير دورية عن حالة المستفيدين وتوصيات لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
مساعدة خدمات اجتماعية, مركز الرعاية الأسرية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
يونيو 2019 – فبراير 2021
-
قدمت الدعم الإداري واللوجستي للأخصائيين الاجتماعيين في متابعة الحالات.
-
ساعدت في تنظيم الفعاليات المجتمعية والمبادرات التطوعية التي أقيمت في المركز.
-
أجريت مقابلات أولية مع الأفراد والأسر لتحديد احتياجاتهم الأساسية وتوجيههم.
-
قمت بإعداد وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والخدمات المقدمة.
التعليم
جامعة الملك سعود, بكالوريوس في خدمة اجتماعية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
سبتمبر 2015 – مايو 2019
المهارات
المهارات المهنية: تقييم الاحتياجات، إدارة الحالات، التوجيه والإرشاد، التنسيق المجتمعي، حل المشكلات، بناء العلاقات
المهارات الشخصية: التواصل الفعال، التعاطف، الاستماع النشط، الصبر، العمل الجماعي، التنظيم
المهارات التقنية: برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت)، إدارة قواعد البيانات، برامج التواصل الافتراضي
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (متوسط)
