Ingrid Johansen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: ingrid.johansen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: ingrid-johansen-sosial

Sammendrag

Seks års erfaring med å tilby støtte og veiledning til enkeltpersoner og familier i utfordrende livssituasjoner, med fokus på å fremme selvstendighet og livskvalitet. Dokumentert evne til å koordinere tjenester og bygge sterke relasjoner med klienter og samarbeidspartnere.

Spesialist i krisehåndtering og ressursmobilisering for sårbare grupper, med en proaktiv tilnærming til casemanagement og individuell oppfølging for å sikre best mulig utfall for klientene.

Arbeidserfaring

Sosialfaglig Veileder, NAV Gamle Oslo -- Oslo, Norway

Mars 2020 – nåværende

• Veiledet over 150 klienter årlig i søknadsprosesser for ytelser, bolig og arbeid, noe som resulterte i en 20% økning i vellykket plassering.

• Utviklet og implementert individuelle handlingsplaner for klienter med sammensatte utfordringer, og koordinerte tverrfaglige møter med helsepersonell og andre offentlige etater.

• Fasilitert gruppemøter og workshops om jobbsøking, økonomistyring og mestringsstrategier, med en gjennomsnittlig deltakertilfredshet på 90%.

• Bidro til å redusere saksbehandlingstiden med 15% gjennom effektiv journalføring og systematisering av klientinformasjon.

Miljøterapeut / Sosialkonsulent, Kirkens Bymisjon Oslo -- Oslo, Norway

August 2017 – Februar 2020

• Tilbød direkte støtte og veiledning til hjemløse og rusavhengige, og hjalp dem med tilgang til helsetjenester, bolig og sosiale ytelser.

• Ansvarlig for kriseintervensjon og deeskalering i utfordrende situasjoner, og opprettholdt et trygt miljø for beboere og ansatte.

• Samarbeidet med eksterne partnere som politi, helsevesen og andre frivillige organisasjoner for å koordinere helhetlige støttetilbud.

• Dokumenterte klientfremgang og utarbeidet rapporter for intern evaluering og eksterne finansieringskilder.

Utdanning

OsloMet – storbyuniversitetet, Bachelor i Sosialt Arbeid i Sosialt Arbeid -- Oslo, Norway

August 2014 – Juni 2017

Blindern Videregående Skole, Videregående Skole i Studiespesialisering med samfunnsfag -- Oslo, Norway

August 2011 – Juni 2014

Ferdigheter

Fagkompetanse: Casemanagement, Kriseintervensjon, Klientveiledning, Ressursmobilisering, Tverrfaglig samarbeid, Konfliktløsning, Lovverk (Sosialtjenesteloven, Folketrygdloven)

Kommunikasjon: Aktiv lytting, Empatisk kommunikasjon, Rapportering, Presentasjon, Møteledelse, Forhandling

IT-ferdigheter: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Sakbehandlingssystemer (f.eks. Familia), Digitale kommunikasjonsverktøy

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)