Ayşe Yılmaz

• Telefon: +90 532 789 12 34
• E-posta: ayse.yilmaz@email.com
• Konum: Bursa, Turkey
• LinkedIn: ayseyilmazsosyalhizmet

Özet

Beş yılı aşkın süredir dezavantajlı birey ve ailelere yönelik sosyal destek programlarının geliştirilmesi ve uygulanmasında aktif rol almıştır. Toplumsal entegrasyonu artırmak ve yaşam kalitesini yükseltmek amacıyla 150'den fazla vaka ile doğrudan çalışmış, %85'in üzerinde başarı oranıyla danışmanlık hizmeti sunmuştur.

Kriz yönetimi, gönüllü koordinasyonu ve kaynak yönlendirme konularında uzmanlaşmış olup, yerel yönetimler ve sivil toplum kuruluşları ile güçlü işbirlikleri kurarak sürdürülebilir sosyal hizmet modelleri oluşturmuştur.

İş Deneyimi

Sosyal Hizmet Yardımcısı, Bursa Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı -- Bursa, Turkey

Mart 2021 – halen

• Dezavantajlı gruplara (yaşlılar, engelliler, kadınlar, çocuklar) yönelik sosyal yardım programlarının planlanması ve yürütülmesinde aktif görev aldı.

• Ayda ortalama 30 hane ziyareti gerçekleştirerek ihtiyaç analizi yaptı ve uygun destek mekanizmalarına yönlendirme sağladı.

• Bireysel danışmanlık ve grup terapisi seansları düzenleyerek vaka takibi yaptı, danışan memnuniyetini %90 oranında artırdı.

• Yerel STK'lar ile işbirliği yaparak 3 farklı toplumsal farkındalık projesinin organize edilmesine destek oldu.

Proje Koordinatör Yardımcısı, Umut Eli Derneği -- Bursa, Turkey

Eylül 2018 – Şubat 2021

• Mülteci ve sığınmacı ailelere yönelik entegrasyon projelerinde görev alarak, 50'den fazla ailenin topluma uyum sürecine destek oldu.

• Gönüllü ekibinin (15 kişi) koordinasyonunu sağlayarak eğitim ve motivasyon çalışmalarını yürüttü.

• Proje raporlamalarını hazırladı ve fon sağlayan kuruluşlara sunumlar yaparak projenin sürdürülebilirliğine katkıda bulundu.

• Bireysel vaka görüşmeleri yaparak psikososyal destek sağladı ve yasal süreçler hakkında bilgilendirme yaptı.

Stajyer Sosyal Hizmet Uzmanı, Bursa Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü -- Bursa, Turkey

Haziran 2017 – Ağustos 2017

• Çocuk koruma ve kadın sığınma evleri birimlerinde gözlem ve destek görevlerinde bulundu.

• Sosyal inceleme raporlarının hazırlanmasına yardımcı oldu ve saha çalışmalarına katıldı.

• Kurum içi eğitim ve seminerlere katılarak mesleki bilgi birikimini artırdı.

Eğitim

Uludağ Üniversitesi, Sosyal Hizmet, Lisans -- Bursa, Turkey

Eylül 2014 – Haziran 2018

Beceriler

Sosyal Hizmet Becerileri: Vaka Yönetimi, Danışmanlık, Kriz Yönetimi, İhtiyaç Analizi, Toplumsal Destek Programları, Gönüllü Koordinasyonu, Aile Danışmanlığı, Çatışma Çözümü

İletişim ve Kişilerarası Beceriler: Empati, Etkin Dinleme, Sözlü ve Yazılı İletişim, Müzakere, Sunum Becerileri, Kültürel Duyarlılık

Teknik Beceriler: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Sosyal Araştırma Yazılımları (SPSS Temel), Veri Girişi ve Raporlama

Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (Orta Düzey)