נועם דהן
- טלפון: +972 54 789 0123
- דוא״ל: noam.dahan@email.com
- מיקום: תל אביב, ישראל
- LinkedIn: noamdahan
תקציר
מומחה עם 7 שנות ניסיון בהתקנה, תחזוקה ותיקון של ציוד תקשורת מתקדם, כולל מערכות אופטיות, רדיו IP ורשתות נתונים. בעל ידע מעמיק בטופולוגיות רשת שונות ופרוטוקולי תקשורת, עם יכולת מוכחת לפתרון תקלות מורכבות והבטחת זמינות מערכות ברמה גבוהה.
הובלתי פרויקטים של שדרוג תשתיות תקשורת, שהובילו לשיפור של 15% בביצועי הרשת והפחתה של 20% בקריאות שירות. מחויב למתן שירות לקוחות מעולה ועבודה על פי תקנים מחמירים.
ניסיון תעסוקתי
טכנאי תקשורת בכיר, בזק בינלאומי -- פתח תקווה, ישראל
מרץ 2019 – הווה
-
אחראי על התקנה, תצורה ותחזוקה של ציוד תקשורת מתקדם בקרב לקוחות עסקיים ופרטיים, כולל נתבים, מתגים, מודמים אופטיים ומערכות VoIP.
-
ביצעתי דיאגנוסטיקה ופתרון תקלות מורכבות ברשתות LAN/WAN, תוך שימוש בכלי בדיקה מתקדמים, והשגתי שיעור הצלחה של 95% בפתרון תקלות בביקור ראשון.
-
הדרכתי צוותים חדשים בטכניקות התקנה ותחזוקה יעילות, ושיפרתי את מדדי הביצועים של הצוות ב-10%.
-
הטמעת פרוטוקולי אבטחת מידע בתשתיות התקשורת בהתאם לדרישות החברה והרגולציה.
טכנאי תקשורת שטח, סלקום -- ראשון לציון, ישראל
ינואר 2016 – פברואר 2019
-
התקנה ותחזוקה שוטפת של ציוד תקשורת סלולרי וקבוע, כולל אנטנות, משדרים ומקלטים.
-
ביצוע בדיקות איכות קו ותקינות ציוד באמצעות מכשירי מדידה ייעודיים.
-
מתן תמיכה טכנית ללקוחות וטיפול בתקלות בבית הלקוח, עם דגש על שביעות רצון גבוהה.
-
ניהול מלאי חלפים ותיאום לוגיסטיקה עבור התקנות ותיקונים.
השכלה
מכללת אורט הרמלין, הנדסאי בהנדסאי אלקטרוניקה בהתמחות תקשורת -- נתניה, ישראל
אוקטובר 2014 – ספטמבר 2016
בית הספר הטכני של חיל האוויר, תעודת מקצוע בטכנאי קשר ורדיו -- חיפה, ישראל
אוגוסט 2012 – פברואר 2013
כישורים
כישורים טכניים: התקנה ותחזוקת ציוד תקשורת, סיבים אופטיים, רדיו IP, מתגים (Cisco, Juniper), נתבים, VoIP, פתרון תקלות רשת (LAN/WAN), כבלי תקשורת (UTP, STP, קואקסיאלי), בדיקות רשת (OTDR, מד הספק), מערכות אלחוטיות (Wi-Fi, 4G/5G)
פרוטוקולים וטכנולוגיות: TCP/IP, OSPF, BGP, MPLS, Ethernet, DSL, GPON, SDH/PDH, SNMP, SSH, Telnet
כלי עבודה ותוכנות: מולטימטר, צבת לחיצה, מסירים, כלי ניפוח סיבים, ניהול תצורות (CLI), מערכות ניטור רשת (NMS)
כישורים נוספים: עבודת צוות, שירות לקוחות, ניהול זמן, פתרון בעיות, עמידה בלוחות זמנים, הקפדה על נהלי בטיחות
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (רמה גבוהה)