Sofie Kristiansen
- Telefon: +47 92 34 56 78
- E-post: sofie.kristiansen@email.com
- Sted: Bergen, Norway
- LinkedIn: sofie-kristiansen-telekom
Sammendrag
Fem års erfaring med installasjon, vedlikehold og feilsøking av telekommunikasjonsutstyr, med dokumentert evne til å redusere nedetid og forbedre nettverksytelse. Spesialisert i fiberoptiske systemer og bredbåndsinfrastruktur, med en solid forståelse av moderne IP-baserte nettverk.
Proaktiv i implementering av nye teknologier for å optimalisere kundetilfredshet og operasjonell effektivitet. Sertifisert i sikkerhetsforskrifter og beste praksis for installasjon av telekomutstyr.
Arbeidserfaring
Senior Telekomtekniker, Vestland Telekom AS -- Bergen, Norway
Mars 2021 – nåværende
-
Leder installasjon og konfigurasjon av avanserte fiberoptiske nettverk for bedriftskunder, noe som resulterte i 15% raskere implementeringstider.
-
Ansvarlig for feilsøking og reparasjon av komplekse telekommunikasjonssystemer, og reduserte gjennomsnittlig nedetid med 20% gjennom proaktive vedlikeholdsstrategier.
-
Veileder og trener nye teknikere i sikkerhetsprosedyrer og installasjonsteknikker, noe som forbedret teamets effektivitet med 10%.
Telekominstallatør, Kystnett AS -- Bergen, Norway
August 2018 – Februar 2021
-
Installerte og konfigurerte bredbåndsutstyr (fiber og kobber) hos privat- og bedriftskunder, og oppnådde en kundetilfredshet på over 95%.
-
Utførte rutinemessig vedlikehold og oppgraderinger av eksisterende nettverksinfrastruktur, noe som sikret stabil drift for over 5000 abonnenter.
-
Identifiserte og løste tekniske problemer på stedet, og minimerte serviceanrop og kundeklager.
Utdanning
Fagskolen Vest, Fagskoleingeniør i Nettverk og IT-sikkerhet -- Bergen, Norway
August 2016 – Juni 2018
Åsane videregående skole, Fagbrev som elektriker i Elektrofag -- Bergen, Norway
August 2013 – Juni 2016
Ferdigheter
Tekniske Ferdigheter: Fiberoptikk (installasjon, spleising, testing), Bredbåndsteknologi (ADSL, VDSL, Fiber), IP-nettverk (konfigurasjon, feilsøking), Nettverksprotokoller (TCP/IP, OSPF, BGP), Trådløse nettverk (Wi-Fi, 4G/5G), Telekommunikasjonsutstyr (routere, switcher, OLT/ONT), Kabeltrekking og -terminering, OTDR-testing, Spektrumanalyse
Verktøy og Systemer: Nettverksanalyseprogramvare, CRM-systemer, Feilsøkingsutstyr (multimeter, kabeltestere), Dokumentasjonssystemer
Andre Ferdigheter: Kundeservice, Problemløsning, Teamarbeid, Sikkerhetsprosedyrer, Teknisk dokumentasjon, Prosjektledelse (mindre prosjekter)
