ليلى المنصور
- الهاتف: +971 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: laila.almansour@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: laila.almansour
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في توجيه فرق المبيعات الميدانية وتحقيق أهداف المبيعات الصعبة في قطاعات الخدمات والمنتجات الاستهلاكية. قمت بزيادة إنتاجية الفريق بنسبة 20% خلال عامين من خلال تطبيق استراتيجيات تدريب وتحفيز مبتكرة. أمتلك سجلاً حافلاً في تنمية المواهب وتطوير خطط عمل فعالة لضمان تحقيق الأهداف.
الخبرات المهنية
مشرفة مبيعات ميدانية أولى, الرواد للتوزيع والخدمات اللوجستية -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2019 – الحاضر
-
قمت بقيادة فريق مكون من 10 مندوبي مبيعات لتحقيق متوسط نمو مبيعات بنسبة 15% على أساس سنوي.
-
طورت ونفذت برامج تدريبية لتعزيز مهارات التفاوض وإدارة علاقات العملاء، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء بنسبة 25%.
-
أشرفت على توسيع قاعدة العملاء بنسبة 30% من خلال استهداف شرائح سوقية جديدة وفتح أسواق غير مستغلة.
-
قمت بتحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا لتعزيز الأداء.
مشرفة مبيعات ميدانية, حلول الخليج للتجارة والتسويق -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
يونيو 2016 – فبراير 2019
-
أدرت فريق مبيعات مكون من 6 أفراد، وحققت أهداف المبيعات الشهرية للربع 12 على التوالي.
-
عملت على تطوير خطط مبيعات فردية لكل عضو في الفريق، مما أدى إلى زيادة الكفاءة بنسبة 18%.
-
قدمت تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء المبيعات والتوقعات، مما ساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.
-
قمت بتدريب الموظفين الجدد على المنتجات والخدمات وسياسات الشركة، مما قلل من وقت تأهيلهم بنسبة 20%.
التعليم
جامعة الشارقة, بكالوريوس في إدارة الأعمال والتسويق -- الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2012 – مايو 2016
المهارات
إشراف المبيعات: إدارة الأداء، تدريب وتطوير الفرق، تحديد الأهداف، تحليل بيانات المبيعات، تخطيط استراتيجيات المبيعات
مهارات البيع: التفاوض، بناء علاقات العملاء، إغلاق الصفقات، عرض المنتجات، خدمة ما بعد البيع
المهارات القيادية: القيادة التحويلية، تحفيز الفريق، حل المشكلات، اتخاذ القرار، التواصل الفعال
أدوات وبرامج: Salesforce CRM، Microsoft Office Suite، أدوات تحليل المبيعات، برامج تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)