Matteo Romano

• Telefono: +39 347 890 1234
• Email: matteo.romano@email.com
• Posizione: Milano, Italia
• LinkedIn: matteo.romano_tecnico

Profilo

Con 8 anni di esperienza nella diagnosi e riparazione di un'ampia gamma di elettrodomestici, ho ottimizzato i tempi di intervento e ridotto i reclami dei clienti del 15% presso aziende leader. Esperto nell'assistenza tecnica on-site e in laboratorio, garantisco il ripristino efficiente delle funzionalità degli apparecchi.

Competente nella manutenzione preventiva e correttiva di lavatrici, asciugatrici, frigoriferi, lavastoviglie e forni, con particolare attenzione alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente. Ho acquisito una solida conoscenza dei sistemi elettronici e meccanici delle principali marche.

Esperienza Professionale

Tecnico Riparatore Elettrodomestici Senior, Elettro Service Milano -- Milano, Italia

Marzo 2019 – presente

• Gestione di oltre 150 interventi di riparazione al mese, mantenendo un tasso di successo del 92% alla prima visita.

• Riduzione dei tempi medi di riparazione del 20% attraverso l'implementazione di nuove procedure diagnostiche e l'ottimizzazione del magazzino ricambi.

• Formazione di 3 nuovi tecnici junior sulle best practice di intervento e sulla gestione della clientela.

• Specializzato nella riparazione di schede elettroniche e sistemi di refrigerazione avanzati.

Tecnico Elettrodomestici, Riparazioni Express S.r.l. -- Milano, Italia

Settembre 2015 – Febbraio 2019

• Esecuzione di diagnosi e riparazioni su lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi e forni, gestendo una media di 8-10 interventi giornalieri.

• Miglioramento del feedback dei clienti del 10% grazie a un approccio proattivo e una comunicazione chiara sullo stato delle riparazioni.

• Collaborazione con il team logistico per garantire la disponibilità dei ricambi essenziali, minimizzando i ritardi negli interventi.

• Acquisizione di competenze nella riparazione di piccoli elettrodomestici e nell'installazione di nuovi apparecchi.

Formazione

Istituto Tecnico Industriale Statale 'Alessandro Volta', Diploma di Perito Industriale in Elettronica ed Elettrotecnica -- Milano, Italia

Settembre 2010 – Luglio 2015

Competenze

Competenze Tecniche: Diagnostica guasti, Riparazione componenti elettronici, Saldatura, Sistemi di refrigerazione, Circuiti elettrici, Manutenzione meccanica, Calibrazione, Test funzionali, Sicurezza elettrica, Lettura schemi tecnici

Elettrodomestici: Lavatrici, Asciugatrici, Lavastoviglie, Frigoriferi, Congelatori, Forni (elettrici e a gas), Piani cottura, Aspirapolvere, Microonde, Piccoli elettrodomestici

Strumenti e Attrezzature: Multimetro, Pinza amperometrica, Tester di isolamento, Strumenti di saldatura, Attrezzatura per la ricarica gas refrigeranti, Strumenti diagnostici specifici per marca

Competenze Trasversali: Risoluzione dei problemi, Orientamento al cliente, Gestione del tempo, Comunicazione tecnica, Lavoro di squadra, Autonomia, Flessibilità

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (livello base)