Bruno Nascimento

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Resumo

Com 8 anos de experiência em diagnóstico e reparo de avarias em uma vasta gama de eletrodomésticos, incluindo máquinas de lavar, geladeiras, fogões e micro-ondas. Expertise comprovada na resolução de problemas complexos, otimizando o tempo de reparo e garantindo a satisfação do cliente. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo sempre altos padrões de segurança e qualidade no serviço.

Experiência Profissional

Técnico Líder em Reparo de Eletrodomésticos, Assistência Técnica Solução Rápida -- São Paulo, Brazil

Março 2019 – presente

• Liderou uma equipe de 3 técnicos, aumentando a eficiência dos reparos em 15% através da implementação de novos protocolos de diagnóstico.

• Realizou mais de 2.000 reparos bem-sucedidos em diversos aparelhos, mantendo um índice de satisfação do cliente de 95%.

• Especializou-se em reparos de placas eletrônicas, reduzindo custos com a substituição de peças em 10%.

Técnico de Manutenção de Eletrodomésticos, EletroReparo SP -- São Paulo, Brazil

Agosto 2015 – Fevereiro 2019

• Diagnosticou e reparou falhas em lavadoras, secadoras, refrigeradores e fogões, utilizando ferramentas de teste avançadas.

• Prestou suporte técnico e orientou clientes sobre o uso e manutenção adequados dos eletrodomésticos, minimizando chamadas futuras.

• Contribuiu para a redução de 20% no tempo médio de atendimento ao cliente, por meio de otimização de rotas e organização de peças.

Formação Acadêmica

SENAI "Roberto Simonsen", Técnico em Eletroeletrônica em Eletroeletrônica -- São Paulo, Brazil

Fevereiro 2013 – Junho 2015

Competências

Habilidades Técnicas: Diagnóstico de falhas, Reparo de placas eletrônicas, Manutenção preventiva, Soldagem, Leitura de diagramas elétricos, Teste de componentes, Calibração de equipamentos, Instalação de peças, Reparo de máquinas de lavar, Reparo de geladeiras, Reparo de fogões, Reparo de micro-ondas, Reparo de secadoras, Reparo de lava-louças

Ferramentas e Equipamentos: Multímetro, Alicate amperímetro, Ferro de solda, Osciloscópio, Analisador de gás, Ferramentas manuais e elétricas, Software de diagnóstico

Competências Interpessoais: Atendimento ao cliente, Resolução de problemas, Comunicação eficaz, Trabalho em equipe, Organização, Gestão de tempo, Adaptabilidade, Proatividade

Idiomas: Português (Nativo)