رضا نوری
- تلفن: +98 915 301 2345
- ایمیل: reza.noori@email.com
- موقعیت: مشهد، ایران
- LinkedIn: reza-noori-appliance-repair
خلاصه
بیش از 10 سال تجربه در تعمیر و نگهداری انواع لوازم خانگی از جمله یخچال، ماشین لباسشویی، ظرفشویی، اجاق گاز و مایکروفر. متخصص در تشخیص دقیق عیوب و ارائه راهکارهای کارآمد برای افزایش عمر مفید دستگاهها. توانایی بالا در جلب رضایت مشتری و مدیریت زمان.
سوابق کاری
تکنسین ارشد تعمیر لوازم خانگی, خدمات فنی پارس -- مشهد، ایران
مارس 2018 – حال
-
مسئولیت تعمیر و عیبیابی روزانه بیش از 5 دستگاه لوازم خانگی مختلف، شامل یخچالهای ساید بای ساید و ماشینهای لباسشویی اتوماتیک.
-
کاهش 20 درصدی تماسهای برگشتی مشتریان با ارائه خدمات تعمیر با کیفیت و راهنماییهای جامع پس از تعمیر.
-
آموزش و نظارت بر 3 تکنسین تازهکار و بهبود مهارتهای عملی و نظری آنها.
-
مدیریت موجودی قطعات یدکی و ثبت سفارشات برای اطمینان از دسترسی به موقع قطعات مورد نیاز.
تکنسین لوازم خانگی, تعمیرگاه مرکزی مشهد -- مشهد، ایران
سپتامبر 2012 – فوریه 2018
-
انجام تعمیرات تخصصی برای انواع لوازم خانگی کوچک و بزرگ با تمرکز بر عیبیابی مدارهای الکتریکی و مکانیکی.
-
افزایش 15 درصدی رضایت مشتری از طریق ارائه خدمات سریع و دقیق.
-
مستندسازی دقیق سوابق تعمیرات و قطعات تعویض شده برای هر سرویس.
تحصیلات
آموزشگاه فنی و حرفهای شهید کامیاب, دیپلم فنی در تعمیر و نگهداری لوازم خانگی -- مشهد، ایران
سپتامبر 2010 – ژوئن 2012
مهارتها
مهارتهای فنی: عیبیابی پیشرفته، تعمیر یخچال و فریزر، تعمیر ماشین لباسشویی، تعمیر ماشین ظرفشویی، تعمیر اجاق گاز، تعمیر مایکروفر، تعمیر جاروبرقی، کار با ابزارهای تست الکترونیکی، لحیمکاری، نقشهخوانی مدارهای الکتریکی
مدیریت مشتری: ارتباط موثر با مشتری، ارائه مشاوره فنی، مدیریت شکایات، جلب رضایت مشتری، وقتشناسی
مهارتهای عمومی: مدیریت زمان، حل مسئله، دقت بالا، آموزش تیمی، مدیریت موجودی قطعات
