Андрей Петров
- Телефон: +7 902 876 54 32
- Эл. почта: andrey.petrov@email.com
- Местоположение: Екатеринбург, Россия
- LinkedIn: andrey.petrov.master
Резюме
Опыт более 8 лет в диагностике, ремонте и обслуживании широкого спектра бытовой техники, включая стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины и микроволновые печи. Специализируюсь на устранении неисправностей электроники и механических узлов, демонстрируя высокий процент успешных ремонтов с первого выезда. Обладаю глубокими знаниями электрических схем и принципов работы современных бытовых приборов.
Опыт работы
Ведущий специалист по ремонту бытовой техники, МастерСервис Урал -- Екатеринбург, Россия
Март 2019 – настоящее время
-
Ежедневно выполнял от 4 до 6 выездов по ремонту крупной и мелкой бытовой техники, обеспечивая оперативное устранение неисправностей.
-
Снизил количество повторных обращений на 15% за счет тщательной диагностики и использования оригинальных запчастей.
-
Обучил 3 новых сотрудников основам диагностики и ремонта популярных моделей бытовой техники, повысив общую эффективность команды.
-
Реализовал программу профилактического обслуживания для корпоративных клиентов, продлив срок службы техники и сократив аварийные вызовы на 20%.
Мастер по ремонту бытовой техники, ТехноРемонт Екатеринбург -- Екатеринбург, Россия
Август 2015 – Февраль 2019
-
Проводил диагностику и ремонт стиральных машин, холодильников, электроплит и духовых шкафов различных марок.
-
Освоил работу с специализированным диагностическим оборудованием и программным обеспечением.
-
Поддерживал высокий уровень удовлетворенности клиентов (более 90%) благодаря качественному выполнению работ и вежливому общению.
-
Участвовал в инвентаризации и заказе запасных частей, оптимизировав складские запасы на 10%.
Образование
Уральский государственный колледж имени И.И. Ползунова, Техник в Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники -- Екатеринбург, Россия
Сентябрь 2012 – Июнь 2015
Навыки
Технические навыки: Диагностика неисправностей, ремонт стиральных машин, ремонт холодильников, ремонт посудомоечных машин, ремонт микроволновых печей, ремонт электроплит, пайка, электрические схемы, замена компонентов, работа с электроинструментом, холодильная техника, механика, электроника, газовое оборудование (базовый уровень)
Программное обеспечение: Диагностические программы производителей, MS Office (базовый уровень), CRM-системы
Личные качества: Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность, умение работать самостоятельно, стрессоустойчивость, коммуникабельность