李娜

• 电话: +86 138 7654 3210
• 邮箱: li.na@email.com
• 位置: 深圳, 中国
• LinkedIn: lina-manicurist

简介

拥有7年美甲美睫行业经验，擅长各类时尚美甲、手足护理及嫁接睫毛技术，能够根据客户需求提供个性化服务。在提升客户满意度和忠诚度方面表现突出，曾带领团队在季度服务评选中获得最高评分。

工作经历

高级美甲美睫师, 悦己美甲美睫沙龙 -- 深圳, 中国

三月 2019 – 至今

• 负责高端客户的美甲、美睫及手足护理服务，每月服务超过150位客户，客户平均回头率达85%。

• 根据季节和流行趋势，开发并推广30余款创新美甲款式，帮助门店美甲产品销售额提升20%。

• 培训新入职美甲师，指导其掌握基础美甲技术、服务流程与卫生规范，提升团队整体服务水平。

• 管理店内美甲产品库存，确保材料供应充足且无浪费，有效降低运营成本5%。

美甲师, 指尖艺术美甲店 -- 深圳, 中国

七月 2016 – 二月 2019

• 熟练掌握光疗甲、水晶甲、彩绘美甲等多种技术，为客户提供专业的美甲服务。

• 协助店长进行日常运营管理，包括客户预约、产品推荐及门店清洁维护。

• 在职期间，通过积极的客户沟通和优质服务，建立稳定客户群，个人业绩连续两年增长15%以上。

• 参与门店美甲沙龙活动策划与执行，吸引新客户并提升品牌知名度。

教育背景

深圳市职业技术学院, 形象设计与管理 专科 -- 深圳, 中国

九月 2013 – 六月 2016

技能

美甲技术: 光疗甲, 水晶甲, 延长甲, 渐变甲, 法式美甲, 雕花美甲, 彩绘美甲, 卸甲与修护

美睫技术: 单根嫁接, 多根嫁接, 睫毛修护, 睫毛卸除, 睫毛烫染

手足护理: 深层修护, 基础护理, 甲油胶涂抹, 甲型修剪

客户服务与管理: 客户咨询, 需求分析, 方案设计, 预约管理, 投诉处理, 客户关系维护

卫生与安全: 工具消毒, 环境清洁, 皮肤护理知识, 产品安全使用