Selin Demir
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: selin.demir@email.com
- Konum: Ankara, Turkey
- LinkedIn: selin-demir-manikur
Özet
Beş yıllık deneyime sahip, manikür ve pedikür uygulamalarında uzmanlaşmış bir profesyonelim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hijyenik ve estetik tırnak bakımı hizmetleri sunmaktayım. Yenilikçi teknikleri ve güncel trendleri takip ederek, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirmekteyim.
İş Deneyimi
Kıdemli Manikürist & Pedikürist, Güzellik Durağı Salonu -- Ankara, Turkey
Mart 2021 – halen
-
Müşteri portföyünü %30 artırarak salonun manikür ve pedikür hizmet gelirlerini yükselttim.
-
Jel tırnak, kalıcı oje ve protez tırnak uygulamalarında uzmanlaşarak, aylık ortalama 150'den fazla müşteriye hizmet verdim.
-
Yeni başlayan personele hijyen standartları ve tırnak şekillendirme teknikleri konusunda eğitimler verdim.
-
Özel günler ve etkinlikler için temalı tırnak tasarımları geliştirerek müşteri sadakatini güçlendirdim.
Manikürist & Pedikürist, Parlak Eller Güzellik Merkezi -- Ankara, Turkey
Ocak 2019 – Şubat 2021
-
Klasik manikür ve pedikür hizmetlerini etkili bir şekilde sunarak müşteri memnuniyetini %95 oranında sağladım.
-
Tırnak batması, nasır ve mantar gibi yaygın tırnak sorunlarına yönelik temel bakım hizmetleri sundum.
-
Salonun ürün envanterini yönettim ve hijyen prosedürlerinin eksiksiz uygulanmasını sağladım.
-
Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini sürekli iyileştirdim.
Eğitim
Ankara Halk Eğitim Merkezi, Manikür ve Pedikür Uzmanlığı, Sertifika -- Ankara, Turkey
Eylül 2018 – Aralık 2018
Ankara Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi, Güzellik ve Saç Bakım Hizmetleri, Lise Diploması -- Ankara, Turkey
Eylül 2014 – Haziran 2018
Beceriler
Tırnak Bakım Teknikleri: Klasik Manikür, Klasik Pedikür, Jel Tırnak Uygulaması, Kalıcı Oje, Protez Tırnak, Tırnak Süsleme (Nail Art), Parafin Bakımı, El ve Ayak Masajı
Hijyen ve Sterilizasyon: Medikal Alet Sterilizasyonu, Dezenfeksiyon Prosedürleri, Kişisel Hijyen Standartları, Salon Hijyen Yönetimi
Müşteri Hizmetleri: Müşteri İlişkileri Yönetimi, Randevu Planlama, Ürün Danışmanlığı, Şikayet Yönetimi, İletişim Becerileri
Ürün Bilgisi: Tırnak Bakım Ürünleri, Oje Çeşitleri, Jel ve Akrilik Ürünler, Cilt Bakım Ürünleri, Marka Bilgisi