عمر الشمري
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: omar.alshammari@email.com
- الموقع: الدوحة, قطر
- LinkedIn: omar.alshammari
الملخص
خبرة 7 سنوات في مجال خدمات البريد، مع سجل حافل في توصيل البريد والطرود بدقة وكفاءة، والالتزام بالجداول الزمنية الصارمة. مهارات مثبتة في تحديد المسارات المثلى والتعامل مع العملاء بمهنية عالية، مما ساهم في تحقيق رضا العملاء بنسبة 98%.
الخبرات المهنية
ساعي بريد أول, بريد قطر -- الدوحة, قطر
مارس 2019 – الحاضر
-
توصيل ما معدله 300 طرد ورسالة يومياً ضمن المنطقة المخصصة، مع الحفاظ على سجل خالٍ من الأخطاء.
-
تحسين كفاءة المسار بنسبة 15% من خلال استخدام أنظمة تحديد المواقع المتقدمة، مما قلل من وقت التوصيل.
-
تدريب وتوجيه 3 من سعاة البريد الجدد على إجراءات التوصيل الآمنة والفعالة.
-
التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالتوصيل بفعالية، مما عزز تجربة العملاء.
ساعي بريد, الخدمات البريدية القطرية -- الدوحة, قطر
سبتمبر 2016 – فبراير 2019
-
مسؤول عن توصيل البريد العادي والطرود الصغيرة إلى المنازل والشركات في منطقة الدفنة.
-
ضمان سلامة وأمن جميع المواد البريدية أثناء النقل والتسليم.
-
إدارة السجلات اليومية لعمليات التسليم والتحصيل بدقة.
التعليم
كلية المجتمع في قطر, دبلوم مشارك في إدارة الأعمال -- الدوحة, قطر
سبتمبر 2014 – يونيو 2016
المهارات
المهارات الفنية: تخطيط المسارات، أنظمة تحديد المواقع (GPS)، التعامل مع الماسحات الضوئية المحمولة، إدارة السجلات، صيانة المركبات الأساسية
المهارات الشخصية: خدمة العملاء، حل المشكلات، إدارة الوقت، العمل تحت الضغط، التواصل الفعال، الدقة
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (مستوى متوسط)
