Putri Nugroho

• Telepon: +62 813 1234 5678
• Surel: putri.nugroho@email.com
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• LinkedIn: putrinugroho

Ringkasan

Delapan tahun pengalaman dalam pengiriman surat dan paket, memastikan distribusi yang akurat dan tepat waktu di area perkotaan Jakarta. Terampil dalam mengelola rute pengiriman yang efisien, memelihara catatan pengiriman yang tepat, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Berkomitmen untuk menjaga integritas dan keamanan semua kiriman pos.

Pengalaman Kerja

Petugas Pengantar Surat Senior, PT Pos Indonesia (Persero) -- Jakarta Pusat, Indonesia

Januari 2018 – sekarang

• Mengelola dan mengoptimalkan rute pengiriman harian untuk 200+ alamat, meningkatkan efisiensi pengiriman sebesar 15%.

• Melatih 10 petugas pos baru mengenai prosedur pengiriman, protokol keamanan, dan standar layanan pelanggan.

• Mencapai tingkat akurasi pengiriman 99,8% untuk surat dan paket, melebihi target departemen.

• Berhasil menangani dan menyelesaikan 50+ keluhan pelanggan terkait pengiriman setiap bulan, menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi.

• Bertanggung jawab atas pengumpulan dan pengiriman surat tercatat, paket kilat, dan kiriman bernilai tinggi dengan tingkat keamanan yang ketat.

Petugas Pengantar Surat, PT Pos Indonesia (Persero) -- Jakarta Selatan, Indonesia

Maret 2015 – Desember 2017

• Mengirimkan surat, majalah, dan paket ke rumah dan bisnis di rute yang ditentukan.

• Memastikan semua kiriman dipilah dengan benar dan disusun secara logis untuk pengiriman yang efisien.

• Melakukan pemeriksaan kendaraan harian untuk memastikan keamanan dan fungsionalitas.

• Mencatat informasi pengiriman dan pengumpulan secara akurat menggunakan perangkat genggam.

• Berinteraksi secara profesional dengan publik, menjawab pertanyaan terkait layanan pos.

Pendidikan

Universitas Terbuka, Diploma III di Administrasi Publik -- Jakarta, Indonesia

September 2012 – Februari 2015

SMAN 8 Jakarta, Sekolah Menengah Atas di Ilmu Pengetahuan Sosial -- Jakarta, Indonesia

Juli 2009 – Juni 2012

Keahlian

Keahlian Pengiriman: Optimasi Rute, Penanganan Surat Tercatat, Pengiriman Paket, Pemilahan Surat, Manajemen Waktu, Keamanan Kiriman

Keahlian Operasional: Penggunaan Perangkat Genggam (Scanner), Pemeliharaan Kendaraan Ringan, Pencatatan Akurat, Kepatuhan Prosedur

Keahlian Interpersonal: Layanan Pelanggan, Komunikasi Efektif, Orientasi Detail, Pemecahan Masalah, Kerja Tim

Lisensi & Sertifikasi: Surat Izin Mengemudi (SIM A & C), Pelatihan Penanganan Bahan Berbahaya (Dasar)